Shirly Diaz

Soy una futura profesional en administración de empresas, con gran interés y vocación por el área comercial, ventas y el entorno de call center. Me apasiona brindar una atención cercana y efectiva, identificar oportunidades de negocio y alcanzar metas comerciales a través de estrategias claras y un enfoque orientado al cliente. Me caracterizo por ser una persona enfocada en alcanzar objetivos, con una planificación estratégica que me permite anticiparme a desafíos y tomar decisiones basadas en un análisis detallado de las alternativas.

Tengo una fuerte orientación al cliente, lo que me impulsa a brindar soluciones efectivas y generar relaciones de confianza. Cuento con habilidades sólidas en comunicación, persuasión y resolución de objeciones, lo que me permite conectar con distintos perfiles de clientes y cerrar ventas de forma eficiente. Me adapto con facilidad a entornos dinámicos y de alta exigencia, manteniendo siempre una actitud proactiva, organizada y enfocada en resultados.

Disfruto trabajar en equipo, colaborar en el cumplimiento de objetivos comunes y asumir responsabilidades que me desafíen a crecer profesionalmente. Estoy preparada para aportar valor en funciones relacionadas con atención al cliente, ventas telefónicas, gestión comercial y soporte postventa, sumando compromiso, empatía y enfoque estratégico.

Agente de ventas / Closer - Languz Education S.A.S.

(2023-06 - 2025-10)

• Identificar clientes potenciales.
• Elaboración de planes de contacto y gestión de clientes.
• Recuperación de cartera.
• Cierre de ventas.
• Informar resultados al equipo comercial o gerencial.

Bachiller Técnico en Informática - Informática - MONTESSORI (2016)

Técnico en Contabilización de Operaciones Comerciales y Financieras - Contabilidad - SENA (2016)

Curso de Contabilidad Básica - Contabilidad - SENA (2015)

Curso en Funfamentacion para el Diseño de Proyectos Empresariales - Administración de Empresas - SENA (2015)

Pregrado en Administración de Empresas - Administración de Empresas - UNAB