Stefania Palacio

Persona comprometida, responsable y orientada al cumplimiento de objetivos. Me destaco por mi actitud de servicio, buenas relaciones interpersonales y disposición para el aprendizaje continuo. Busco aportar mis habilidades al crecimiento de la empresa, mientras desarrollo mi formación personal y profesional.

Konecta (2024-10 – Present)

• Atención y orientación a clientes sobre productos y servicios financieros.
• Gestión y solución de solicitudes, quejas y requerimientos de los clientes.
• Acompañamiento al cliente en procesos digitales y transacciones.

Coomeva Medicina Prepagada (2024-11 – 2025-04)

• Brindar atención a los afiliados, resolviendo consultas y problemas relacionados con la facturación.
• Gestionar reclamos y solicitudes, asegurando la satisfacción del usuario.
• Colaborae en la mejora de procesos para optimizar la atención de los usuarios.

GNP BPO CLARO (2024 – 2024)

• Atención de llamadas a clientes para ventas y promociones de productos o servicios.
• Brindar información y soporte a los clientes.
• Manejar y resolver quejas o reclamos de los clientes.
• Trabajo en equipo para el logro de los objetivos.
• Cumplimiento de indicadores de rendimiento y productividad.

MISCELÁNEA VARIEDADES MI LUZ (2020 – 2023)

• Atención al cliente
• Manejo de caja
• Inventario

Curso in Hotelería y Turismo – Academia ACE (2021 – 2022)

Bachiller Académico – Centro Etnoeducativo Antonio Maceo (2020 – 2021)

Bachiller Académico – INEM Jorge Isaacs (2014 – 2019)

Primaria – Institución Educativa Alfredo Vásquez Cobo (2007 – 2012)