Steven Gonzalez
Supervisor Comercial | Team Lead | Operaciones
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Sobre mí
Líder comercial con experiencia en supervisión de equipos, gestión de operaciones y desarrollo de talento en entornos tecnológicos. Especializado en gestión de KPIs, coaching, seguimiento de productividad, CRM y optimización de procesos comerciales. Orientado al desarrollo de equipos, toma de decisiones basada en datos y construcción de operaciones eficientes enfocadas en resultados sostenibles.
Experiencia
Líder Comercial - Rappi
(2026-04 - 2026-07)
- Lideré y desarrollé un equipo de 15 ejecutivos comerciales mediante coaching, seguimiento individual y planes de desarrollo.
- Alcancé un 149% de cumplimiento de objetivos, gestionando 230–250 negocios cerrados mensualmente.
- Implementé gestión basada en KPIs: productividad, conversión, actividad comercial y cumplimiento de metas.
- Administré HubSpot CRM para gestión del pipeline y elaboré informes ejecutivos para toma de decisiones.
Inside Sales Executive - Rappi
(2025-06 - 2026-03)
- Gestioné oportunidades comerciales mediante procesos de venta consultiva B2B.
- Utilicé HubSpot CRM para seguimiento de clientes, oportunidades y evolución del pipeline.
- Superé consistentemente objetivos comerciales asignados.
- Identifiqué oportunidades de mejora en procesos comerciales y seguimiento operativo.
Gerente de Tienda - Lácteos del Campo
(2017-11 - 2025-04)
- Administré la operación integral del punto de venta: personal, inventarios, proveedores y control financiero.
- Lideré equipos enfocados en cumplimiento de objetivos comerciales y operativos.
- Implementé estrategias para mejorar ventas, organización interna y experiencia del cliente.
Educación
Ingeniería Civil - Ingeniería Civil - Universidad Santa María, Venezuela
Bachiller en Ciencias - Ciencias - Liceo Antonio José de Sucre
