Steven Gonzalez

Líder comercial con experiencia en supervisión de equipos, gestión de operaciones y desarrollo de talento en entornos tecnológicos. Especializado en gestión de KPIs, coaching, seguimiento de productividad, CRM y optimización de procesos comerciales. Orientado al desarrollo de equipos, toma de decisiones basada en datos y construcción de operaciones eficientes enfocadas en resultados sostenibles.

Líder Comercial - Rappi

(2026-04 - 2026-07)

• Lideré y desarrollé un equipo de 15 ejecutivos comerciales mediante coaching, seguimiento individual y planes de desarrollo.
• Alcancé un 149% de cumplimiento de objetivos, gestionando 230–250 negocios cerrados mensualmente.
• Implementé gestión basada en KPIs: productividad, conversión, actividad comercial y cumplimiento de metas.
• Administré HubSpot CRM para gestión del pipeline y elaboré informes ejecutivos para toma de decisiones.

Inside Sales Executive - Rappi

(2025-06 - 2026-03)

• Gestioné oportunidades comerciales mediante procesos de venta consultiva B2B.
• Utilicé HubSpot CRM para seguimiento de clientes, oportunidades y evolución del pipeline.
• Superé consistentemente objetivos comerciales asignados.
• Identifiqué oportunidades de mejora en procesos comerciales y seguimiento operativo.

Gerente de Tienda - Lácteos del Campo

(2017-11 - 2025-04)

• Administré la operación integral del punto de venta: personal, inventarios, proveedores y control financiero.
• Lideré equipos enfocados en cumplimiento de objetivos comerciales y operativos.
• Implementé estrategias para mejorar ventas, organización interna y experiencia del cliente.

Ingeniería Civil - Ingeniería Civil - Universidad Santa María, Venezuela

Bachiller en Ciencias - Ciencias - Liceo Antonio José de Sucre