-Asistente virtual en Analista en Cobros Dust Control Services of Puerto Rico, Inc.
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Virtualmente verifica los datos del cliente en cobro , como el número de teléfono, el correo electrónico y la persona de contacto. También gestiona cambios en el nombre de la empresa y en la persona de contacto en cuentas por pagar, se encarga de la cobranza de facturas pendientes, envía facturas firmadas a través del sistema, ofrece estados de cuenta y genera promesas de pago. Además, registra el seguimiento de estas promesas, realiza llamadas de seguimiento y ejecuta otras tareas relacionadas.
Abril 2023 - Septiembre 2024
-Asesor de repuestos ANDAR S.A Gestión del sistema administrativo y operativo DMS, atención al cliente, ventas de repuestos a través del mostrador y aseguradoras, telemarketing, recepción de pedidos de clientes de gerencia, creación de perfiles de clientes, administración de cartera, actualización de información de clientes, manejo del catálogo de repuestos, atención a todas las solicitudes y necesidades de los clientes internos y externos, y fomento de las televentas para alcanzar los objetivos presupuestarios. Mayo 2021 - Marzo 2023
-Asesor de repuesto - auxiliar de bodega Ambacar colombia Gestión del sistema administrativo y operativo Zeus, atención al cliente en mostrador y orientación telefónica, ventas de repuestos, elaboración de cotizaciones, facturación, solicitud y envío de repuestos a nivel nacional, conocimiento en repuestos automotrices, manejo de catálogo, recepción y organización de referencias para pedidos de importación, así como atención a todos los requerimientos y necesidades de los clientes internos y externos para contribuir al logro de objetivos. Octubre 2020 - Mayo 2021
-Auxiliar de Repuesto Chevrolet Comercializadora Repuestera Chevrolet Gestión del sistema administrativo y operativo DMS, atención al cliente, ventas de repuestos a través de telemercadeo, creación y manejo de clientes, administración de cartera, actualización de información de clientes, gestión del catálogo de repuestos, y atención a todas las solicitudes y necesidades de los clientes internos y externos.
Fomentar el telemercadeo para ayudar a alcanzar el presupuesto y los objetivos establecidos. Noviembre 2019 - Octubre 2020
-Coordinador de repuestos Inversiones Augecar C.A. Gestión de inventarios de piezas, reabastecimiento de productos, ventas al por mayor y al por menor, supervisión de personal y procesos de facturación y cobro, administración de cuentas por pagar y cobrar, captación de nuevos clientes, visitas a clientes estratégicos y búsqueda de proveedores.
Agosto 2017 - Diciembre 2018
-Asesor de Repuestos- Ventas de Vehículos-camiones H Motores Naguanagua Concesionario Ford Gestión de sistemas administrativos, atención al cliente, comercialización de repuestos y vehículos, tanto nuevos como usados, elaboración de cotizaciones, seguimiento del proceso de alistamiento de vehículos, cierre de ventas y entrega de automóviles, manejó del catálogo de repuestos Ford, así como la capacidad de atender todas las necesidades de clientes internos, externos y de aseguradoras como Mercantil, MAPFRE y Caracas, asegurando el cumplimiento de metas establecidas. Febrero 2016 - Agosto 2017
-Supervisor mantenimiento Multisoluciones y Servicios del centro C.A Supervisar el mantenimiento de la flota de vehículos para asegurar su operatividad y disponibilidad, implementar medidas que reduzcan el desgaste mediante mantenimiento preventivo, acortar los tiempos de mantenimiento correctivo y mantener una alta disponibilidad de la flota, así como gestionar cotizaciones diarias y controlar el inventario de repuestos. Abril 2014 - Enero 2016
-Coordinador GM Difference - Asesor de Servicio Autos de la Costa C.A.
Consecionario Chevrolet
Supervisar y gestionar la aplicación de los estándares de calidad y auditorías de General Motors en el concesionario, así como planificar la mejora de procesos. Además, coordinar el departamento de Call Center, elaborar informes para la gerencia general y el concesionario sobre el progreso de las auditorías internas CRM-PQR. También es fundamental recibir y atender a los clientes de servicio, generar órdenes de servicio y mantener una comunicación constante con los clientes.
Junio 2010 - Febrero 2014
