Thomas Quemba

Soy tripulante de cabina de pasajeros en formación con habilidades comunicativas, experiencia internacional y experiencia en el area comercial cumpliendo funciones como , atencion al cliente, asesoría de portafolio, venta de servicio y productos tangibles e intangibles como: elaboración de informes, herramientas ofimaticas, con competencias laborales de adaptabilidad, comunicación asertiva, servicio al cliente y recursividad y capacidad de comunicarme en diferentes idiomas (ingles e italiano)

Tripulante De Cabina De Pasajeros at Academia Antioqueña de Aviación (2025-01 – Present)

Formación como tripulante de cabina de pasajeros con énfasis en seguridad aérea, servicio a pasajeros, primeros auxilios, normativas y procedimientos de emergencia

• Énfasis en seguridad aérea
• Servicio a pasajeros
• Primeros auxilios
• Normativas y procedimientos de emergencia

Jefe de taller at KemCar Itagui (2024-06 – 2024-12)

Responsable del taller con supervisión de procesos de latonería, pintura y alistamiento, control de calidad y liderazgo del equipo técnico

• Asignación y distribución de trabajos al personal técnico
• Supervisión de procesos de latonería, pintura y alistamiento
• Control diario del avance y cumplimiento de tiempos de entrega
• Revisión final de calidad antes de la entrega al cliente
• Coordinación con aseguradoras y proveedores de repuestos
• Atención y comunicación directa con clientes sobre el estado del vehículo
• Gestión de órdenes de trabajo y seguimiento administrativo
• Liderazgo y capacitación del equipo de técnicos
• Implementación de normas de seguridad y buenas prácticas en el taller
• Optimización del flujo de trabajo para aumentar la productividad

Submanager - Bar Boss at Giampula Village (2025-01 – Present)

Coordinación del equipo de bartenders y auxiliares de barra, supervisión de estándares de calidad en bebidas y coctelería, control de inventario y ventas

• Coordinación del equipo de bartenders y auxiliares de barra
• Preparación y control de inventario de licores, insumos y cristalería
• Supervisión de estándares de calidad en bebidas y coctelería
• Asignación de funciones y organización de turnos de trabajo
• Atención y servicio directo al cliente en barra
• Control de caja y arqueo de ventas diarias
• Capacitación del personal en técnicas de coctelería y servicio
• Garantizar el cumplimiento de normas de higiene y seguridad
• Implementación de estrategias para mejorar ventas en barra
• Resolución de inconvenientes y soporte al equipo de servicio

Asesor at KemCar Bogota (2022-01 – 2023-01)

Asesoramiento a clientes, gestión de información en sistemas internos, elaboración de informes y soporte administrativo

• Registro y actualización de información en el sistema interno
• Atención y orientación directa a clientes, resolviendo solicitudes e inquietudes
• Elaboración de informes diarios para control y seguimiento de operaciones
• Gestión de datos y soporte administrativo en procesos internos
• Comunicación efectiva con clientes y coordinación con otras áreas de la empresa

Tripulante De Cabina De Pasajeros in Aviación – Academia Antioqueña de Aviación (2025-01)

Titulo De Educación Secundaria in Educación Secundaria – Liceo Campestre Harvard (2021-01 – 2021-12)