Valeria Zamora

Profesional con experiencia en atención al cliente, apoyo administrativo y manejo de agenda. Organizada, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación. Capaz de trabajar bajo presión, manejar múltiples tareas y brindar un servicio eficiente y cordial.

Asistente de consultas - ASEMBIS

(2025-01 - 2026-01)

• Atención al cliente/paciente: recibir, orientar y dar seguimiento a las personas que llegan o consultan por teléfono, WhatsApp o correo.
• Gestión de citas: agendar, confirmar, reprogramar y organizar el calendario de consultas.
• Apoyo administrativo: manejo de expedientes, actualización de datos, archivo de documentos y control básico de información.
• Soporte durante la consulta: asistir al profesional (médico, asesor, óptico, etc.) preparando materiales, equipos o información necesaria.
• Cobro y facturación: en algunos casos, gestionar pagos, emitir facturas o llevar control de caja.
• Seguimiento: contactar a clientes/pacientes después de la consulta para verificar satisfacción o recordar próximas citas.

Secretaria Administrativa - ALQUILERES SEVA

(2024-01)

• Atención telefónica y presencial a clientes.
• Manejo de agenda, citas y coordinación de reuniones.
• Elaboración y archivo de documentos.
• Control de correspondencia y correos electrónicos.
• Apoyo en tareas administrativas y operativas.

Cajera - AUTOMERCADO

(2022-01 - 2024-12)

• Atención al cliente presencial y telefónica.
• Manejo de caja, facturación y arqueos diarios.
• Organización de documentos y comprobantes.
• Registro de información y apoyo administrativo general.

Asesora de Ventas - OPTICAS JIMENEZ

(2020-01 - 2022-12)

• Asesoría personalizada a clientes en la elección de lentes y monturas.
• Venta de productos ópticos y cumplimiento de metas comerciales.
• Atención al cliente, facturación y seguimiento de pedidos.
• Organización del área de ventas y apoyo administrativo básico.
• Orientar sobre tipos de lentes (antirreflejo, filtro azul, fotocromáticos, etc).

Bachillerato - COLEGIO TÉCNICO PROFESIONAL DE GRANADILLA

Técnico en Secretariado Administrativo - COLEGIO TÉCNICO PROFESIONAL DE GRANADILLA

Fotografía Publicitaria - ULACIT