Valentina Polaco

Estudiante de Comunicación Social con seis meses de experiencia en roles de atención al cliente, caja y servicio como mesera. Me destaco por mis sólidas habilidades comunicativas, asertividad y empatía, lo que me permite conectar de forma positiva con los usuarios y resolver sus necesidades con eficiencia. Cuento con una alta capacidad de aprendizaje rápido, adaptabilidad a entornos dinámicos y un excelente desempeño bajo presión, orientada siempre a mantener altos estándares de calidad y fidelización del cliente.

Mesera y Atención al Cliente - Beraca - Bogotá, Colombia

(2025-09 - 2026-03)

• Garantizar una atención al cliente excepcional, recibiendo a los comensales, tomando pedidos de forma exacta y gestionando el servicio de mesa con fluidez.
• Manejo de caja, registro de transacciones, facturación y cuadres diarios de dinero en efectivo y medios de pago electrónicos.
• Resolución de PQRS (peticiones, quejas y reclamos) de manera oportuna y amable, manteniendo la calma en momentos de alta afluencia de público.
• Coordinación con el equipo de cocina para asegurar la entrega rápida y correcta de los pedidos.

Bachiller - Colegio Brasilia Usme (2024)

Estudiante - Comunicación Social - CUN