Valentina Ramírez

Médica veterinaria graduada de la Universidad de Antioquia, enfocada en áreas comerciales y de atención al usuario, específicamente para la apertura de nuevos mercados, fidelización, organización, seguimiento y gestión de cartera, incluyendo el desarrollo de relaciones comerciales de largo plazo. Con especial interés en la promoción de medicamentos, insumos y equipos veterinarios, así como la venta consultiva y técnica. Respaldada profesionalmente por ejercicios médicos en los laboratorios de bioanálisis y microbiología de la Universidad de Antioquia, así como el Hospital Veterinario de la misma institución, la Unidad Municipal de Asistencia Técnica Agropecuaria y la asistencia a profesionales del sector.

Con pasión y ánimo en actividades de voluntariado, tanto en el área de atención a animales domésticos como la instrucción a comunidades sobre cuidados sanitarios.

Auxiliar administrativa – sector comercial - D&P Soluciones S.A.S. - Medellín, Colombia

(2014-01 - 2017-12)

• Atención directa a clientes y proveedores, gestionando comunicaciones y soporte al área comercial.
• Organización de agendas, reuniones y documentación de apoyo a procesos de venta.
• Gestión documental física y digital (contratos, facturación y correspondencia).
• Control de caja menor y apoyo en contabilidad básica.
• Actualización de bases de datos y apoyo administrativo a la gestión comercial.

Atención comercial - Éxito- Emtelco - Medellín, Colombia

(2020-01 - 2020-12)

• Atención y fidelización de clientes mediante la gestión de peticiones, quejas, sugerencias y reclamos (PQRS).
• Manejo de caja y orientación al usuario, garantizando una experiencia de servicio efectiva.

Asesora Comercial - Perfumería Élite – Mulatta Store - Medellín, Colombia

(2021-01)

• Apertura y desarrollo de nuevos mercados, con enfoque en crecimiento comercial y posicionamiento de marca.
• Gestión integral de clientes: fidelización, seguimiento, planeación de rutas o cuentas y manejo de cartera.
• Desarrollo de relaciones comerciales de largo plazo con clientes y proveedores.
• Atención directa al cliente, negociación y cierre de ventas.

Practicante - Hospital Veterinario UdeA - Medellín, Colombia

(2023-01 - 2023-12)

• Atención clínica ambulatoria y hospitalaria en pequeñas especies.
• Apoyo en patología quirúrgica, consultas, hospitalización y remisiones a especialistas.
• Realización e interpretación de exámenes diagnósticos y asistencia en procesos de diagnóstico clínico.

Procesamiento de muestras - Laboratorios de bioanálisis y microbiología UdeA - Medellín, Colombia

(2024-01)

• Manejo y operación de equipos de laboratorio veterinario para el procesamiento de muestras coprológicas, sanguíneas y de orina, con conocimiento de sus principios de funcionamiento y apoyo en la interpretación de resultados diagnósticos.
• Apoyo en análisis, control de calidad y remisión de resultados diagnósticos.

Servicio asistencial - Unidad Municipal de Asistencia Técnica Agropecuaria - Medellín, Colombia

(2024-01)

• Atención integral en medicina veterinaria como profesional responsable del servicio en zona rural.
• Consulta clínica, atención quirúrgica y ambulatoria en pequeñas especies.
• Apoyo en programas de salud pública, vigilancia sanitaria y control de riesgos.

Grado - Médica Veterinaria - Universidad de Antioquia