Valentina Ruge
Profesional Bilingüe con Más de Cinco Años de Experiencia en Ventas, Servicio Al Cliente y Soporte Remoto
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Sobre mí
Mi nombre es Valentina Ruge Moreno y soy una profesional bilingüe con más de cinco años de experiencia en ventas, servicio al cliente y soporte remoto para mercados de Estados Unidos y Reino Unido.
A lo largo de mi trayectoria, he trabajado en entornos de alto volumen gestionando llamadas entrantes y salientes, calificando leads, cerrando ventas en mercados hispanohablantes y brindando soporte administrativo y de reclutamiento. Mi experiencia más reciente incluye la gestión de leads y cierre de ventas para seguros de vida, así como el soporte en procesos de contratación y tareas de asistencia virtual.
Adicionalmente, cuento con experiencia como traductora de documentos y certificados legales de español a inglés, lo que ha fortalecido mi atención al detalle y precisión en la comunicación.
Experiencia
Customer Service at Sitel (2019-01 – 2021-12)
Customer Service for Amazon company in EEUU and Just Energy company in United Kingdom.
- Customer Service for Amazon company in EEUU
- Customer Service for Just Energy company in United Kingdom
Technical Support and Backoffice at Atento SAS (2021-01 – 2023-12)
Technical support for PYMES and GBG ads accounts in Meta and backoffice case tracking.
- Technical support for PYMES and GBG ads accounts in Meta
- Backoffice case tracking
Customer Service and Sales at Asurion (2023-01 – Present)
Customer Service and home insurance sale for ATT company in EEUU.
- Customer Service for ATT company in EEUU
- Home insurance sales
Educación
Photography – Zona Cinco School (2018-01 – 2018-12)
Industrial Design – Jorge Tadeo Lozano University (2020-01)
Diploma in Digital Marketing and Publicity – LCI Education Network (2022-01 – 2022-12)
