Valentina Tinjaca

Técnica laboral en Asistencia Administrativa

Talento

BogotáMiembro desde 3 de junio de 2026

Gestión documentalRecursos humanosAtención al clienteElaboración de informes y actasActualización de bases de datosHerramientas ofimáticasSeguimiento de indicadores de gestiónApoyo logístico en eventosVentasOrientación al clienteCapacidad organizativaTrabajo en equipoAdaptabilidadCRMExcelFacturaciónResolución de conflictosCierre de caja

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Sobre mí

Técnica laboral en Asistencia Administrativa con experiencia en las áreas administrativa y comercial, brindando apoyo en procesos de gestión documental, recursos humanos y atención al cliente. Con conocimientos en digitalización y organización de documentos, elaboración de informes y actas, actualización de bases de datos, manejo de herramientas ofimáticas y aplicativos tecnológicos, así como en seguimiento de indicadores de gestión y apoyo logístico en eventos. Cuenta con habilidades en ventas, asesoramiento y orientación al cliente interno y externo, destacándome por mi orientación al detalle, capacidad organizativa, trabajo en equipo, adaptabilidad y compromiso con el mejoramiento continuo y el cumplimiento de objetivos.

Experiencia

Inside sales (comercial) - RAPPI S.A.S

(2025-05 - 2026-05)

Captación y fidelización de clientes
Cierre y seguimiento de ventas
Gestión comercial
Atención y manejo de clientes extranjeros
Administración de CRM
Atención y servicio al cliente
Cumplimiento de metas e indicadores comerciales
Manejo y actualización de bases de datos
Capacitación a nuevos ingresos

Inside sales (comercial) - RAPPI S.A.S

(2025-05 - 2026-05)

Sobrecumplimiento de metas comerciales y objetivos de ventas
Cumplimiento constante de indicadores de gestión y desempeño
Reconocimiento por ocupar el Top 3 de mejores comerciales del equipo

Administrador punto de venta - SMART BOOKS

(2025-01 - 2025-05)

Apertura y cierre del punto
Atención al cliente
Facturación
Resolución de conflictos
Cierre de caja
Informe de ventas
Manejo de datafono
Manejo de Excel

Administrador punto de venta - SMART BOOKS

(2025-01 - 2025-05)

Manejo asertivo a clientes difíciles
Satisfacción del cliente

Ejecutiva de ventas - Banco Finandina

(2023-11 - 2024-07)

Seguimiento comercial
Venta de crédito de vehículos
Manejo de CRM
Manejo de páginas como Five 9, Ágil, Hugspot
Atención al cliente
Elaboración de documentos para formalización de negocio
Depuración de bases de datos
Realización de informes
Manejo de Excel

Ejecutiva de ventas - Banco Finandina

(2023-11 - 2024-07)

Cierre de ventas
Conocimiento en procesos vehiculares
Satisfacción del cliente

Secretaria - Vdent Lab

(2023-06 - 2023-11)

Recepción y envío de trabajos dentales
Alimentación de inventario digital y físico
Atención al cliente
Organización de horarios y fechas de entrega
Organizar ruta del mensajero
Llevar registros de procesos exigidos por el Invima de cada trabajo dental

Secretaria - Vdent Lab

(2023-06 - 2023-11)

Aprendizaje de procesos de trabajos dentales
Manejo de tiempos eficientes
Entrega de trabajos en orden de importancia

Promotora y gestora de matrícula - Utel universidad

(2022-10 - 2023-06)

Seguimiento comercial
Venta de servicios educativos
Manejo de objeciones
Atención al cliente
Sondeo para efectividad de ventas
Creación de matrículas
Manejo de páginas como inconcert, CRM, Vicidial y Zoiper

Promotora y gestora de matrícula - Utel universidad

(2022-10 - 2023-06)

Cierre de ventas
Cumplimiento de ventas
Aprendizaje constante de competencias comerciales

Asistente administrativa - Abogado Luis Guillermo Dávila Vinueza

(2021-09 - 2022-10)

Realización de informes de ejecución de contratos estatales, elaboración de facturas electrónicas y seguimiento a procesos de pago de las facturas a entidades públicas, manejo y organización de archivo documental, manejo de páginas web estatales (Sigep, Secop I y II, Sigpagos entre otras), responsable de gastos, pagos generales, nómina, liquidaciones y pagos a empleados de salud y pensión.