Valery Puche

Estudiante de Psicología de la Fundación Universitaria del Área Andina con sólida capacidad de análisis, escucha activa y comunicación asertiva. Cuento con experiencia integral en ventas presenciales, gestión de clientes y servicios (barismo). Me destaco por mi actitud colaborativa, alta orientación al logro de objetivos y capacidad para trabajar bajo presión de manera organizada.

Busco aportar mis habilidades sociales y conocimientos en comportamiento humano para generar impacto positivo en equipos de trabajo multidisciplinarios.

Servicio al Cliente y Preparación de Productos at Dolce Farniente (Heladería Italiana) (2026-04 – 2026-07)

• Recibimiento, asesoramiento sobre los diferentes sabores y especialidades italianas, y gestión de caja (cobros y arqueos).
• Elaboración y servicio de helados, copas de helado, cafés y postres siguiendo los estándares de calidad de la marca.
• Control de stock de insumos y mantenimiento de la higiene rigurosa en la barra, vitrinas y área de preparación (cumpliendo normas de seguridad alimentaria).
• Garantizar una experiencia agradable y cercana para los clientes, promoviendo la recompra.

Auxiliar de Servicio al Cliente at AMARA CAFÉ & HOJALDRE (2026-01 – 2026-04)

• Brindé un servicio al cliente dinámico y orientado a la excelencia en salón y barra.
• Elaboré bebidas de café especializadas y desayunos bajo estándares de calidad y rapidez.
• Ejecuté el servicio de mesa, asegurando una comunicación fluida entre la cocina y los comensales.

Asesora Comercial at DSSG SAS (2025-09 – 2025-10)

• Gestión proactiva de ventas y captación de clientes potenciales.
• Mantuve un conocimiento profundo sobre las últimas tendencias y lanzamientos en el mercado tecnológico.
• Asesoría personalizada para el cierre efectivo de ventas.

Mesera y Atención al Cliente at GROSOS PASTELERIA ARGENTINA (2024-10 – 2025-08)

• Realizan los pedidos y explicar a los clientes si hay especialidades del día que no costeen en el menú.

Apoyo Barista y Atención al Cliente at CAFETERÍA (Independiente) (2022-06 – 2023-06)

• Preparación de bebidas especializadas y gestión de la barra con altos estándares de calidad.
• Garantizar una experiencia de servicio al cliente excepcional y manejo de caja.
• Organización de inventarios y mantenimiento del área de trabajo.

Asesora Comercial at PAUKSTRO TIENDA (2018-07 – 2018-12)

• Asesoría directa al público, fidelización de clientes y cumplimiento de metas de venta.

Pregrado in Psicología – Fundación Universitaria del Área Andina

Bachiller Académico – Colegio Distrital La Gaitana (2020)

Formación Complementaria in Fotografía y Edición Digital – SENA (2024)

Formación Complementaria in Pensamiento Administrativo y Teoría de las Empresas – Universidad Cooperativa de Colombia (2020)