Vanessa Paz

Administré el aplicativo de gestión de riesgo (IBM Open Pages) que consistió en (i) la realización de pruebas a las mejoras o desarrollos presentados y (ii) el cargué de riesgos y controles. Ajusté de archivos aprobados para cargarlos en el aplicativo de gestión de riesgos. Gestioné en la solución de errores con el proveedor del aplicativo de gestión de riesgos.

Aprendiz Fid - FIDUCIARIA COOMEVA - Cali – Valle

(2022-06 - 2022-12)

• Administré el aplicativo de gestión de riesgo (IBM Open Pages) que consistió en (i) la realización de pruebas a las mejoras o desarrollos presentados y (ii) el cargué de riesgos y controles.
• Ajusté de archivos aprobados para cargarlos en el aplicativo de gestión de riesgos.
• Gestioné en la solución de errores con el proveedor del aplicativo de gestión de riesgos.
• Estabilicé de la herramienta, gestionando parametrizaciones con el proveedor del aplicativo de gestión de riesgos.
• Levanté de instructivo para el correcto cargue de riesgos, controles y eventos en el aplicativo de gestión de riesgo.

Asesor de recuperación cartera vigente - LEXER - Cali – Valle

(2023-03 - 2023-07)

• Realice llamadas de cobranza a clientes con cartera vigente, manteniendo una comunicación clara y orientada a soluciones.
• Negocie fechas y formas de pago con los clientes, buscando acuerdos viables y alineados con las políticas de la empresa.
• Asesoré a los clientes sobre sus diferentes opciones de pago, ofreciendo información clara y apoyo durante el proceso.

Asesor de recuperacion cartera castigada - SYSTEMGROUP - Cali – Valle

(2024-03 - 2025-05)

• Gestioné y actualize constantemente la cartera de clientes, asegurando el seguimiento adecuado de los casos de cartera castigada.
• Desarrollé y ejecutó estrategias de cobranza efectivas, enfocadas en la recuperación de saldos pendientes.
• Atendí y brindó servicio al cliente con un enfoque excepcional, manteniendo en todo momento una actitud profesional, respetuosa y orientada a la resolución de conflictos

Gestora de cobranzas - RENOVAR FINANCIERA - Cali – Valle

(2025-09 - 2026-01)

• Gestioné y seguí de manera integral la cartera castigada, asegurando el control de cada caso desde su asignación hasta su cierre.
• Definí y ejecuté estrategias de cobro y negociación de acuerdos de pago acordes al perfil del deudor.
• Elaboré y envié reportes de gestión diaria al coordinador, detallando avances, incidencias y estado de los casos en seguimiento.

Bachiller Académico - Normal Superior La Inmaculada de Guapi (2018)

Técnico Asistencia Administrativa - Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) (2017 - 2018)

Tecnología - Gestión Empresarial - Corporación Universitaria Autónoma de Nariño (2020 - 2022)