Aprendiz Fid - FIDUCIARIA COOMEVA - Cali – Valle
(2022-06 - 2022-12)
- Administré el aplicativo de gestión de riesgo (IBM Open Pages) que consistió en (i) la realización de pruebas a las mejoras o desarrollos presentados y (ii) el cargué de riesgos y controles.
- Ajusté de archivos aprobados para cargarlos en el aplicativo de gestión de riesgos.
- Gestioné en la solución de errores con el proveedor del aplicativo de gestión de riesgos.
- Estabilicé de la herramienta, gestionando parametrizaciones con el proveedor del aplicativo de gestión de riesgos.
- Levanté de instructivo para el correcto cargue de riesgos, controles y eventos en el aplicativo de gestión de riesgo.
Asesor de recuperación cartera vigente - LEXER - Cali – Valle
(2023-03 - 2023-07)
- Realice llamadas de cobranza a clientes con cartera vigente, manteniendo una comunicación clara y orientada a soluciones.
- Negocie fechas y formas de pago con los clientes, buscando acuerdos viables y alineados con las políticas de la empresa.
- Asesoré a los clientes sobre sus diferentes opciones de pago, ofreciendo información clara y apoyo durante el proceso.
Asesor de recuperacion cartera castigada - SYSTEMGROUP - Cali – Valle
(2024-03 - 2025-05)
- Gestioné y actualize constantemente la cartera de clientes, asegurando el seguimiento adecuado de los casos de cartera castigada.
- Desarrollé y ejecutó estrategias de cobranza efectivas, enfocadas en la recuperación de saldos pendientes.
- Atendí y brindó servicio al cliente con un enfoque excepcional, manteniendo en todo momento una actitud profesional, respetuosa y orientada a la resolución de conflictos
Gestora de cobranzas - RENOVAR FINANCIERA - Cali – Valle
(2025-09 - 2026-01)
- Gestioné y seguí de manera integral la cartera castigada, asegurando el control de cada caso desde su asignación hasta su cierre.
- Definí y ejecuté estrategias de cobro y negociación de acuerdos de pago acordes al perfil del deudor.
- Elaboré y envié reportes de gestión diaria al coordinador, detallando avances, incidencias y estado de los casos en seguimiento.
