Consulting SAP Basis (Technology & Infrastructure) - Sitech de Colombia SAS - Bogotá, Distrito Capital, Colombia
(2025-10 - 2026-04)
- Atención de requerimientos del proyecto de S/4 Hanna 2020 y 1909 en Rise para el go live de los clientes
- Administrar y mantener la infraestructura de SAP Basis para garantizar su disponibilidad y rendimiento óptimo.
- Transport Management (STMS)
- Participación activa en proyectos de Conversión Brownfield SAP ECC a S/4HANA
- Coordinar actividades de instalación, configuración y actualización de sistemas SAP.
- Supervisar el desempeño del sistema y realizar ajustes para optimizar su funcionamiento.
- Implementar y gestionar procedimientos de respaldo y recuperación de datos.
- Colaborar con equipos internos y externos para resolver incidentes técnicos relacionados con SAP Basis.
- Velar por la seguridad y el cumplimiento de las políticas de TI dentro del entorno SAP.
- Proporcionar soporte técnico y asesoría a los usuarios y otras áreas de tecnología.
- Generar documentación técnica y reportes de desempeño del sistema.
- Monitoreo de infraestructura crítica (Monitoreo proactivo + RCA)
- Gestión de incidentes y troubleshooting
- Aseguramiento de continuidad de servicios
- Trabajo conjunto con equipos ABAP SAP y Funcionales
- Análisis de rendimiento
Consultor SAP Basis (Tecnología & Servicios IT) - E&S Global - Bogotá, Distrito Capital, Colombia
(2021-05 - 2025-10)
Responsable de la administración técnica y soporte de plataformas SAP en entornos críticos, incluyendo sistemas SAP NetWeaver, SAP S/4HANA, y diversas bases de datos (SAP HANA, SAP ASE/Sybase, MAXDB).
- Implementación y administración de ambientes SAP Netweaver
- Participación activa en proyectos de Conversión Brownfield SAP ECC a S/4HANA
- Administración de usuarios técnicos y parámetros del sistema mediante SU01, RZ10 y RZ11.
- Gestión de transportes a través de STMS, asegurando control de versiones, trazabilidad y resolución de errores de importación.
- Monitoreo proactivo del rendimiento del sistema usando ST03N, ST06, SM50, SM66 y DBACOCKPIT.
- Análisis y resolución de incidentes críticos mediante revisión de dumps (ST22), logs (SM21) y procesos (SM50/SM66).
- Actualización de Kernel, aplicación de Support package
- Documentación de procedimientos, análisis de causa raíz (RCA) propuestas de mejora continua.
Óptical Network Planning Engineer - Padtec S/A - Bogotá D.C., Colombia
(2020-05 - 2021-05)
- Análisis técnico de requerimientos (RFI/RFP) para diseño de soluciones de infraestructura de red.
- Planificación y optimización de redes ópticas con enfoque en capacidad, disponibilidad y rendimiento.
- Validación de cumplimiento de requisitos técnicos y de calidad en soluciones implementadas.
- Elaboración de diseños técnicos considerando alta disponibilidad y continuidad del servicio.
- Coordinación con equipos técnicos para implementación y pruebas de aceptación.
- Evaluación de desempeño de redes y análisis de posibles cuellos de botella.
Consultor SAP Basis Junior - E&S Global - Bogotá D.C., Colombia
(2018-04 - 2020-05)
Implementación y administración de ambientes SAP Netweaver
- Administración de usuarios técnicos y parámetros del sistema mediante SU01, RZ10 y RZ11.
- Gestión de transportes a través de STMS, asegurando control de versiones, trazabilidad y resolución de errores de importación.
- Monitoreo proactivo del rendimiento del sistema usando ST03N, ST06, SM50, SM66 y DBACOCKPIT.
- Análisis y resolución de incidentes críticos mediante revisión de dumps (ST22), logs (SM21) y procesos (SM50/SM66).
- Documentación de procedimientos, análisis de causa raíz (RCA) y propuestas de mejora continua.
Ingeniero NOC Proyecto DILO E&S Global - Claro Colombia - Bogotá D.C., Colombia
(2017-12 - 2018-05)
Analizar y dar resolución a incidentes sobre los servicios: de telefonía Móvil, (GSM,UMTS,LTE) enlaces transparentes, acceso IP. Manejo de redes Metro Ethernet, MPLS, ATM (Newbridge, Frame Relay), tecnologías Wireless (Wll, LDMS, Wimax y punto a punto). Manejo de tecnologías (GSM,UMTS,LTE) de Fibra óptica, FTTH, SDH, Alcatel, Huawei, Gpon y HFC.
- Detección y Resolución de Incidentes.
- Monitoreo de los servicios de Telefonía Fija y Móvil.
- Detectar y diagnosticar Incidencias masivas.
- Escalamiento a especialistas aportando pruebas elementales del servicio afectado.
- Manejo de U2000.
- Mejora continua de los procesos y proyectos para mejorar la eficacia de las herramientas de IT con las que se soporta la operación.
- Gestionar todo lo necesario para el cumplimiento de los SLA's pactados entre Claro y el cliente
- Realizar todo lo posible remotamente en los equipos de red y de ser necesario enviar personal al sitio para solucionar fallas.
- TROUBLESHOOTING, FALLAS ALTAS/CRITICAS Transversal (Personas y Hogares), Gestionar (escalamiento al área correspondiente, apertura de reportes con las empresas electrificadoras), ejecución troubleshooting remoto de fallas asociadas a Energía con criticidad Alta/Crítica con apoyo de los diferentes NOC's.
Consultor Junior SAP basis - BCFI CONSULTING S.A.S - Bogotá D.C., Colombia
(2016-05 - 2017-12)
Integrando equipo en mesa de ayuda para dar soporte en las plataformas SAP que posee UDEA (Universidad de Antioquia) Estas actividades se realizan de manera Remota, Dentro de las responsabilidades está programado la actualización de Kernel, aplicación de Support package así como también modificación de Roles, asignación de permisos sobre transacciones, modificación de Objetos de Autorización y ámbitos de Autorización, descarga de roles y carga de roles en los sistemas de Desarrollo, Calidad y Producción mediante creación de OT.
Gerente de Proyectos de servicios de Redes HFC/GPON - Inter Venezuela - Carabobo, Venezuela
(2008-04 - 2016-03)
Dirección y coordinación de la operación de servicios de red (HFC, GPON, fibra óptica), asegurando alta disponibilidad y continuidad del servicio.
- Supervisión del estado de la red mediante seguimiento a indicadores de desempeño y calidad del servicio.
- Gestión y priorización de incidentes técnicos en infraestructura de red, coordinando diagnóstico y resolución.
- Monitoreo de equipos activos y pasivos de red (nodos, amplificadores, enlaces, fibra óptica).
- Análisis de fallas recurrentes y ejecución de acciones correctivas para mejorar la estabilidad del servicio.
- Coordinación con equipos técnicos de campo para resolución de eventos críticos.
- Elaboración de reportes técnicos sobre desempeño, disponibilidad y calidad del servicio.
- Gestión de operación bajo cumplimiento de SLA y tiempos de respuesta.
- Capacitación de personal técnico en operación, diagnóstico y resolución de fallas.
