Carmen Xiomara Duran García

Administradora Financiera y de Sistemas con más de 15 años de liderazgo en optimización de flujo de caja, mitigación de riesgo y recuperación de cartera elite en sectores financiero y retail. Experta en analítica de datos, cumplimiento normativo (Compliance) y sistematización de procesos de auditoría administrativa mediante la gestión de indicadores de impacto. Mi punto diferenciador es la capacidad de transformar la rigurosidad financiera en soluciones humanas, equilibrando el cumplimiento estricto de metas con una comunicación estratégica que garantiza la sostenibilidad operativa y la fidelización del cliente.

Analista Senior de Crédito y Cartera High-End Adeinco S.A. Sector Financiero. (5 años)

• Recuperé saldos vencidos de la "Cartera Elite", reduciendo los índices de mora mediante negociaciones de alto nivel.
• Lideré el cumplimiento de metas de recaudo mensuales de forma consecutiva durante todo el periodo contractual.

• Estabilicé el flujo de caja diario mediante la coordinación de cobranzas en el canal de ventas Tienda a Tienda (TAT).
• Evalué perfiles crediticios para la aprobación de créditos, manteniendo una cartera sana y controlada.

Analicé el riesgo de colocación de microcréditos, asegurando la calidad de la cartera desde su origen.

Líder de Proyectos Administrativos y Gestión de Datos Gobernación de Norte de Santander. Sector Público. (31 meses)

• Optimicé el seguimiento de metas del Plan de Desarrollo mediante la actualización del "Semáforo" de indicadores y planes de acción.
• Coordiné la logística de suplementos y kits nutricionales con un enfoque diferencial, cumpliendo los cronogramas institucionales.
• Mitigué riesgos operativos implementando protocolos de seguridad territorial para proteger al equipo y a los beneficiarios.

• Sistematicé el 100% de la información de 300 beneficiarios, garantizando la trazabilidad total de los expedientes físicos y digitales.
• Aseguré el cumplimiento normativo mediante la entrega oportuna de informes técnicos y administrativos requeridos por la supervisión.
• Digitalicé el 100% del archivo documental bajo estándares de gestión de calidad, facilitando auditorías inmediatas.
• Tabulé encuestas de satisfacción, transformando datos cualitativos en indicadores de gestión para la toma de decisiones.

FORMACIÓN ACADÉMICA

• Pregrado: Administradora Financiera y de Sistemas / Universitaria de Santander UDES / 2002.
• Bachiller: Colegio Cardenal Sancha / Cúcuta / 1996.