Yahir Ureche
Tecnólogo de sistemas
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Sobre mí
Analista de Tecnologías de la Información con más de 10 años de experiencia en soporte técnico, administración de redes y gestión de infraestructura TI.
Experiencia en soporte nivel 1 y 2, gestión de incidentes bajo ITIL, Active Directory, Office 365, redes LAN/WAN, VPN, VoIP y herramientas ITSM. Enfocado en optimización de procesos y continuidad operativa.
Experiencia
Técnico de Conectividad at Xorex Colombia (2025-09 – 2026-03)
Soporte remoto especializado en redes GPON y conectividad de infraestructura TI
- Soporte remoto especializado en redes GPON (Huawei)
- Configuración de routers, switches, VLANs, DHCP, DNS
- Diagnóstico y solución de fallas en conectividad LAN/WAN
- Implementación de VPN y monitoreo de red
- Coordinación con ISP para resolución de incidentes
- Documentación técnica de infraestructura
Analista TI at Grupo Corbeta (2023-09 – 2025-09)
Soporte técnico en entornos críticos y administración de infraestructura corporativa
- Soporte técnico nivel 1 y 2 a usuarios corporativos en entornos críticos
- Administración de Active Directory, Office 365 y SharePoint
- Gestión de incidentes mediante herramientas ITSM bajo SLA
- Configuración de VPN, redes LAN/WAN y dispositivos de red
- Soporte a plataformas ERP (SAP, Oracle PeopleSoft)
- Administración básica de servidores Linux
- Soporte a videoconferencias y dispositivos móviles
- Mejora en tiempos de atención y resolución de incidentes
Técnico de Sistemas at Sociedad Clínica Maicao (2023-03 – 2023-09)
Administración de infraestructura TI y servicios de red en entorno hospitalario
- Administración de infraestructura TI y servidores virtualizados (VMware)
- Gestión de Active Directory y seguridad de accesos
- Configuración de firewall (pfSense) y redes MikroTik
- Administración de VoIP (Grandstream)
Gestor TIC at Inmel Ingeniería (2021-12 – 2023-02)
Gestión TIC en proyectos de gran escala con clientes corporativos
- Soporte técnico en proyectos de gran escala (Enel, ESSA, CENS)
- Gestión de incidentes mediante Service Desk
- Configuración de redes y soporte remoto
Técnico de Sistemas at ICOMM / UNIPAR / SELCOMP / COMWARE / otros (2010-01 – 2021-12)
Soporte técnico integral y configuración de infraestructura de redes
- Soporte técnico en sitio y remoto
- Configuración de redes LAN/WLAN
- Instalación y mantenimiento de equipos
- Uso de herramientas ITSM (Aranda, HP Service Manager)
- Implementación de cableado estructurado
Educación
Tecnólogo in Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información – SENA
