Yahir Ureche

Analista de Tecnologías de la Información con más de 10 años de experiencia en soporte técnico, administración de redes y gestión de infraestructura TI.

Experiencia en soporte nivel 1 y 2, gestión de incidentes bajo ITIL, Active Directory, Office 365, redes LAN/WAN, VPN, VoIP y herramientas ITSM. Enfocado en optimización de procesos y continuidad operativa.

Técnico de Conectividad at Xorex Colombia (2025-09 – 2026-03)

Soporte remoto especializado en redes GPON y conectividad de infraestructura TI

• Soporte remoto especializado en redes GPON (Huawei)
• Configuración de routers, switches, VLANs, DHCP, DNS
• Diagnóstico y solución de fallas en conectividad LAN/WAN
• Implementación de VPN y monitoreo de red
• Coordinación con ISP para resolución de incidentes
• Documentación técnica de infraestructura

Analista TI at Grupo Corbeta (2023-09 – 2025-09)

Soporte técnico en entornos críticos y administración de infraestructura corporativa

• Soporte técnico nivel 1 y 2 a usuarios corporativos en entornos críticos
• Administración de Active Directory, Office 365 y SharePoint
• Gestión de incidentes mediante herramientas ITSM bajo SLA
• Configuración de VPN, redes LAN/WAN y dispositivos de red
• Soporte a plataformas ERP (SAP, Oracle PeopleSoft)
• Administración básica de servidores Linux
• Soporte a videoconferencias y dispositivos móviles
• Mejora en tiempos de atención y resolución de incidentes

Técnico de Sistemas at Sociedad Clínica Maicao (2023-03 – 2023-09)

Administración de infraestructura TI y servicios de red en entorno hospitalario

• Administración de infraestructura TI y servidores virtualizados (VMware)
• Gestión de Active Directory y seguridad de accesos
• Configuración de firewall (pfSense) y redes MikroTik
• Administración de VoIP (Grandstream)

Gestor TIC at Inmel Ingeniería (2021-12 – 2023-02)

Gestión TIC en proyectos de gran escala con clientes corporativos

• Soporte técnico en proyectos de gran escala (Enel, ESSA, CENS)
• Gestión de incidentes mediante Service Desk
• Configuración de redes y soporte remoto

Técnico de Sistemas at ICOMM / UNIPAR / SELCOMP / COMWARE / otros (2010-01 – 2021-12)

Soporte técnico integral y configuración de infraestructura de redes

• Soporte técnico en sitio y remoto
• Configuración de redes LAN/WLAN
• Instalación y mantenimiento de equipos
• Uso de herramientas ITSM (Aranda, HP Service Manager)
• Implementación de cableado estructurado

Tecnólogo in Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información – SENA