Yecsi Delgado

Bachiller con formación complementaria en entrenamiento avanzado e intensivo en cierre de ventas modernas y venta consultiva, con experiencia en procesos administrativos y comerciales en el sector inmobiliario y construcción, atención al cliente interno y externo, apertura y cierre de ventas, seguimiento de cliente y posventa, elaboración y presentación de informes, manejo de aplicativos virtuales, gestión de correos electrónicos, recepción y resolución de requerimientos, reporte de ventas y cumplimiento de metas. Con competencias en orientación al servicio, organización, solución de problemas y orientación al detalle.

Asistente de Telemercadeo at Legend Company – Royal Prestige (2024-09 – Present)

Profesional con experiencia en prospección comercial y gestión administrativa, especializada en la realización de llamadas en frío para contactar prospectos, generar interés y agendar citas efectivas. Responsable de la coordinación y actualización de agendas, garantizando una organización eficiente entre clientes y asesores. Manejo de herramientas digitales como Excel, Google Drive y calendarios electrónicos para el registro de información, elaboración de reportes y organización de documentación.

Destacada por el seguimiento constante a prospectos que no asistieron o no concretaron, así como por el apoyo al proceso de venta de servicios intangibles, creando conexiones emocionales con el producto a través de un enfoque orientado al bienestar y la salud.

Asistente Comercial at AyP SAS - Woodmade (2024-05 – 2024-07)

Con experiencia en atención y asesoría al cliente, funciones comerciales y administrativas para apoyar el proceso de ventas. Encargada del ingreso y gestión de información en plataformas internas, elaboración y presentación de informes de ventas, así como la cotización de productos en madera según las necesidades del cliente. Realiza seguimiento a clientes y cartera, gestión y respuesta de correos electrónicos, atención de llamadas y coordinación de cobros y facturación.

Participa en el estudio y análisis de la competencia para identificar oportunidades de mejora y apoyar la toma de decisiones comerciales. Se destaca por su organización, orientación al cliente y contribución al cumplimiento de objetivos comerciales.

Promotor Comercial at Morandi SAS (2024-03 – 2024-05)

Con experiencia en atención y asesoría al cliente en el sector inmobiliario, responsable de la gestión y manejo de la sala de ventas, brindando acompañamiento integral durante el proceso de compra de inmuebles. Asesoría personalizada para la promoción y comercialización de casas y apartamentos, presentación de planos, recorridos por viviendas modelo y explicación detallada de características, beneficios y opciones de financiamiento.

Experiencia en apertura y cierre de ventas, seguimiento continuo a clientes potenciales y compradores, fortaleciendo relaciones a largo plazo. Apoyo en procesos administrativos como la recepción y control de facturas, contribuyendo a una operación organizada y orientada a resultados comerciales.

Auxiliar administrativo y Servicio al cliente at Inversiones Milenium S.A.S (2019-06 – 2023-04)

Realizar atención y asesoría al cliente, ingreso de información de posventa en plataforma interna, elaboración y presentación de informes de ventas, cotización de inmuebles y seguimiento a los clientes, verificación y gestión de correos electrónicos, recepción y proyecto respuesta a derechos de petición, recopilación y diligenciamiento de formatos, organización de archivo, prorrateo y manejo de inventario, atención de la sala de ventas, asesorar y promover la compra de inmuebles.

Asesor Comercial at Actual Colombia Inmobiliaria SAS (2017-09 – 2019-04)

Atención y asesoría de cliente en el sector inmobiliario, manejo de la sala de ventas, asesorar y promover la compra de inmuebles, mostrar los planos, casas y apartamentos modelos, apertura y cierre de ventas, seguimiento a los clientes, gestión de créditos con entidades financieras, diligenciamiento de formatos, otrosí y sesión, organización de archivo, entrega de escrituras y reporte de ventas.

Operador Call Center at Tracto Agro Maracay, Chevrolet (2012-08 – 2017-04)

Atención al cliente, venta de repuesto y manejo de inventario, recepción y agendamiento de citas.

Educación media técnica industrial mención electricidad – Bachiller in Electricidad – Unidad educativa privada Cultura y Tecnología Venezuela (2010-07)