Yeraldin Oliveros

Soy Tecnóloga en Gestión Empresarial del SENA. Mi experiencia laboral ha sido enfocada en el Servicio y la Atención a los Usuarios; aportando humanismo, oportunidad y calidad en la atención.

Me destaco por brindar una adecuada atención al cliente, mediante la empatía, la escucha activa, la orientación al detalle y la comunicación asertiva, generando una experiencia positiva al cliente, el trabajo en equipo, la gestión del tiempo, la proactividad en mis tareas asignadas, el interés y gusto por el aprendizaje, excelente disposición y buena actitud para hacer de mi ámbito laboral un excelente campo.Mi interesa ampliar mi experiencia en el campo administrativo, así poder hacer continuar con mi carrera profesional.

• Apoyo administrativo.
• Servicios al estudiante, egresados y personal externo, mediante los diferentes canales de atención, correo electrónico, presencial y teléfono. 
• Recepcionar y direccionar a las diferentes áreas la Universidad las solicitudes PQR-S.
• Programación y registro, de las actividades académicas mediante el sistema de Gestión Académica SIGA.
• Seguimiento de notas y generación de actas de equivalencias.
• Gestión en la programación académica, salones y habilitación de cupos 
• Socialización de Opciones de Grado, recepción de la pre inscripción, validación de requisitos en las pre inscripciones y aprobación de las fases iniciales. 
• Validación de inasistencias/incapacidades.
• Información general.

Tecnóloga en Gestión Empresarial