Yoanna Bustos

Profesional especializada en la planeación, implementación y seguimiento de proyectos de formación virtual, enfocada en el diseño instruccional de experiencias de aprendizaje digital efectivas y centradas en el usuario. Amplia trayectoria en la coordinación de equipos multidisciplinarios y aseguramiento de la calidad de contenidos digitales. Capacidad para gestionar requerimientos de clientes corporativos, con habilidades orientadas a la innovación, la mejora continua y el cumplimiento de objetivos en entornos virtuales de aprendizaje.

Product Owner / Diseñadora instruccional SPIRA SAS | Octubre 2019 – Agosto 2024

Planificación, seguimiento y control de proyectos de formación virtual. Creación y gestión de cronogramas de trabajo en coordinación con equipos multidisciplinarios. Desarrollo de contenidos y experiencias de aprendizaje adaptados a las necesidades del público objetivo.

Gestora de Auditoría y Subsanación Unidad para las Víctimas | Febrero 2019 – Octubre 2019

Validación, análisis y clasificación de documentos relacionados con procesos de indemnización a población víctima del conflicto armado. Apoyo en procesos de auditoría documental y en la mejora de la calidad de la base de datos institucional.

Profesional de Canales de Atención Unidad de Restitución de Tierras | Enero 2016 – Diciembre 2018

Seguimiento a la operación de canales de atención. Desarrollo de procesos de atención a población vulnerable. Control y seguimiento de PQRS. Apoyo en la trazabilidad de casos y protección de datos sensibles.

• Especialización en Comunicación Multimedia Universidad Sergio Arboleda (2016)
• Profesional en Medios Audiovisuales Politécnico Grancolombiano (2013)