Yolanda Aza
ASISTENTE ADMINISTATIVA
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Sobre mí
Técnico en Asistencia Administrativa con experiencia laboral, desempeñando funciones de atención; asesoría al cliente interno y externo; realización de cotizaciones; organización de archivo; gestión de facturación física; recepción e información de PQRS; redacción de cartas; manejo de documentos; elaboración de informes; registro de correspondencia; manejo de caja menor; usos de aplicativos corporativos; manejos intermedios de paquete office. Con habilidades de compromiso, organización, autonomía, receptiva, asertiva, atención al detalle.
Experiencia
La Tv sucursal Colombia Canal RCN
Asistente administrativo
Octubre 2018- abril 2019
América Business BPO
Agente de servicio al cliente
Agosto 2016 abril 2017
Expreso Bolivariano S.A
Supervisora de centro de atención telefónica
Marzo -2016 julio -2016
ML Colombia S.A. - A XEROX COMPANY
Asesor de servicio al cliente
Abril 2013 diciembre 2017
Educación
Técnico en Asistencia Administrativa
SENA Centro Agroecológico y Empresarial
Abril 2019
Auxiliar de contabilidad y secretariado
Centro de Estudios Comerciales
Noviembre 1991
Curso Facturación de los servicios en salud
SENA octubre 2022
Curso Administración de recursos humanos
