Yorgelis Puentes

Estudiante de idiomas y técnico en asistencia administrativa, recepción hotelera. Con énfasis en hotelería y ventas es altamente versátil y adaptable. Posee habilidades lingüísticas sólidas, competencias en gestión administrativa, atención al cliente y ventas, especialmente en el sector hotelero.

Con capacidad de comunicarse efectivamente en el idioma inglés, habilidades para roles en recepción, administración, ventas y servicio al cliente en hoteles, agencias de viajes y empresas relacionadas con el turismo; aprendizaje continuo, comunicación asertiva, perseverante y facilidad de trabajo en equipo.

Asistente de Mercadeo y Ventas | Recepcionista | Coordinadora de Reservas at CADENA GHL HOTELES (2024-02 – 2026-01)

• Gestión comercial, atención a clientes corporativos y seguimiento de oportunidades de venta.
• Manejo de reservas, OTAs, check-in/check-out y sistema hotelero Zeus.
• Coordinación de reservas y comunicación con huéspedes y diferentes departamentos.

Recepcionista at MOSAIC STUDIOS BUENAVISTA (2026-01 – 2026-07)

• Atención al cliente, manejo de reservas, OTAs, check-in/check-out y coordinación de servicios.
• Apoyo en procesos administrativos y seguimiento a huéspedes.

Marketing y Ventas | Freelancer at RADISSON DIAMOND (2026-07 – 2026-09)

• Gestión comercial, captación de clientes y seguimiento de oportunidades de negocio.
• Elaboración de propuestas, manejo de bases de datos y apoyo en estrategias de marketing y ventas.

Estudiante de Idiomas in Idiomas – UNIVERSAL CENTRO DE IDIOMAS (2023-06)

Técnico en Recepción Hotelera in Recepción Hotelera – SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA (2023-12)

Técnico en Asistencia Administrativa in Asistencia Administrativa – SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA (2022-12)