Yuritza Pinzon

Estudiante en curso de administracion publica, Auxiliar administrativa contable, gestora de cobranzas con actitud y vocación de servicio, empática, puntual y organizada, destacada por la habilidad de trabajo en equipo, capacidad de aprendizaje de forma rápida y adaptabilidad. Comprometida, autónoma y orientada a la obtención de resultados. Con 4 años de experiencia en servicio al cliente y 1 año de gestión de cobranzas, generando soluciones a peticiones, quejas o reclamos, cobro de cartera y análisis de facturación.

Facilidad de expresión y excelente fluidez verbal, conocimiento en el manejo diversos programas, aplicaciones, y plataformas de servicio como zendesk, blade, redes sociales, punto facturación.

SERVIPETROLEOS S.A.S

Cargo: Auxiliar administrativa

• Control de tiempo laborado del personal
• Charlas de seguridad y salud en el trabajo
• Control de maquinaria y combustible.
• Liquidación de factura.
• Análisis y gestión de peticiones.
• Manejo de herramientas Microsoft office
• Despacho de material
• Atención al cliente
• Uso de plataformas, programas, aplicaciones y redes sociales
• Entre otras actividades administrativas y de seguridad y salud en el trabajo

ADElANTE SOLUCIONES FINANCIERAS S.A.S

Cargo: Collections Agent

• Análisis y gestión de peticiones, quejas y reclamos en tiempo real.
• Gestión de cobranzas: Recaudo de cartera
• Servicio al cliente
• Manejo de herramientas Microsoft office
• Uso de plataformas, programas,

CABIFY S.A.S

Cargo: Excellence Associate

• Análisis y gestión de peticiones, quejas y reclamos en tiempo real por medio de uso de plataformas de servicio como zendesk, así como por medio de línea telefónica y chat.
• Proceso de ajuste en cargos de métodos de pago electrónico en tiempo real.
• Altas a registros nuevos de conductores.
• Servicio al cliente
• Manejo de herramientas Microsoft office
• Uso de plataformas, programas, aplicaciones y redes sociales

MILLENIUM BPO S.A.S

Cargo: Agente Junior del Banco Agrario

• Servicio al cliente
• Brindar información de los créditos aprobados
• Atender solicitudes de crédito
• Se brindaba apoyo a campañas de cámara de comercio de Bogotá
• Manejo de herramientas Microsoft office
• Uso de plataformas, programas, aplicaciones y redes sociales

PREGRADO ADMINISTRACIÓN PUBLICA

Escuela Superior de Administración Pública ESAP En Curso 5to semestre

TÉCNICO LABORAL OPERADOR DE PRODUCCION DE POZOS DE PETROLEO Y GAS.

Instituto ITEC “Educación técnica de calidad”

Villavicencio, 2023

TÉCNICO LABORAL EN SECRETARIA AUXILIAR CONTABLE

Instituto CENACAP “centro de aprendizaje y capacitación”

Villavicencio, 2022

TÉCNICO MERCADEO Y VENTAS

Instituto Tomas Moro Bogota,2020

FORMACIÒN COMPLEMENTARIA

Cuentas contables

Seguridad y salud en el trabajo

Servidor publico

Control social a la gestión Publica

Administración de recursos Humanos

Manejo de herramientas Microsoft office: Excel 2016

Digitación de textos