Yury Quiroga

Estudiante de octavo semestre de Ingeniería Biomédica en la Universidad Manuela Beltrán, responsable, proactiva y comprometida con el cumplimiento eficiente de las funciones asignadas. Me destaco por mis habilidades de organización, trabajo en equipo y liderazgo, con orientación al aprendizaje continuo y al desarrollo profesional, actuando siempre con ética y compromiso.

Aux. ventas at Distribuidora de cosméticos Alixx (2021-01 – 2021-12)

• Brindar atención y asesoría oportuna a los clientes, garantizando un servicio amable y eficiente.
• Apoyar la organización y reposición de productos en el punto de venta.
• Mantener el orden y la presentación del área de trabajo.

Atención al cliente at Local Independiente (2022-03 – 2022-07)

• Atender y gestionar solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias de manera eficiente y respetuosa.
• Apoyar la fidelización de clientes mediante un servicio amable y orientado a soluciones
• Mantener comunicación constante con otras áreas para asegurar la correcta atención de los casos.

Asesora Call Center at Agencia District Cuba (2022-10 – 2023-05)

• Atender llamadas entrantes y salientes, brindando asesoría clara y oportuna a los clientes.
• Gestionar solicitudes, quejas, reclamos y novedades, ofreciendo soluciones efectivas.
• Realizar seguimiento a casos y asegurar el cierre oportuno de las solicitudes.

Estilista en Peinados Infantiles (fines de semana) at Mathito's Kids (2024-01 – Present)

• Brindar atención personalizada a los clientes, identificando sus necesidades y preferencias.
• Realizar cortes, peinados, según las solicitudes del cliente.
• Mantener el orden, la limpieza y la correcta desinfección de herramientas y área de trabajo.
• Gestionar agendas, tiempos de atención y fidelización de clientes.

Asesora de Líneas Interpersonales at Aprotel Seguros Ltda (2026-02 – 2026-07)

• Gestionar la venta y asesoría de pólizas SOAT mediante estrategias de venta cruzada.
• Apoyar la creación y actualización de bases de datos masivas para estrategias de venta cruzada, fortaleciendo habilidades en Microsoft Excel.
• Diseñar newsletters y campañas informativas para apoyar las estrategias de marketing de la empresa y promover la venta de diferentes pólizas.

Bachiller Técnico Comercial – Colegio Alfonso López Michelsen (2016-01 – 2018-11)

Pregrado in Ingeniería Biomédica – Universidad Manuela Beltrán (2021-08)