Yusney Barreto

TRABAJADORA SOCIAL | FORMACIÓN, ATENCIÓN AL USUARIO Y APOYO ADMINISTRATIVO

Talento

Barranquilla, AtlánticoMiembro desde 17 de octubre de 2026

Atención, orientación y trato respetuoso a usuarios, familias y comunidadesComunicación interpersonal, escucha activa y manejo de situaciones de servicioApoyo administrativo, elaboración y actualización de información e informesSeguimiento de solicitudes y casos, organización de registros y gestión documentOrientación sobre rutas de atención, derechos y acceso a servicios institucionalApoyo en actividades educativas, sociales y comunitarias; trabajo articulado conManejo básico de herramientas ofimáticas y disposición para preparar material de

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Sobre mí

Trabajadora Social y técnica en Servicios y Operaciones Microfinancieras, con experiencia en atención y orientación al usuario, seguimiento de solicitudes, gestión documental, apoyo administrativo y acompañamiento a personas, familias y comunidades. He participado en actividades de orientación educativa y comunitaria, incluida una jornada de apoyo en Ciencias Sociales para estudiantes de grado 11. Cuento con formación complementaria en políticas públicas, derechos humanos, enfoque de género, convivencia y atención al cliente.

Me interesa contribuir a procesos formativos en áreas afines a mi preparación, con responsabilidad, comunicación respetuosa y disposición para fortalecer mis competencias pedagógicas y técnicas.

Experiencia

Asistente 1 – Orientadora - COLPENSIONES - Barranquilla, Atlántico

(2024-05 - 2025-02)

Orientación y atención a usuarios, incluidos adultos mayores y personas con discapacidad.
Recepción, revisión y seguimiento de solicitudes y requerimientos; apoyo en la gestión de PQRS.
Organización de registros, revisión documental y apoyo a procesos administrativos.

Programas Sociales - MUNICIPIO DE MALAMBO - Malambo, Atlántico

(2025-08 - 2025-12)

Apoyo a procesos dirigidos a niños, niñas, adolescentes, familias y agentes educativos.
Realización de visitas domiciliarias e institucionales, orientación y seguimiento de situaciones identificadas.
Apoyo en registros, informes, rutas de derechos y articulación con actores institucionales.

Apoyo educativo en Ciencias Sociales - GOBERNACIÓN DEL MAGDALENA - Guamal, Magdalena actividad de 8 horas

Apoyo en una actividad de Ciencias Sociales dirigida a estudiantes de grado 11, con orientación para la preparación de las pruebas Saber 11/ICFES.
Experiencia educativa puntual; no corresponde a un cargo docente de tiempo completo.

Caja, ventas y apoyo operativo - ESTABLECIMIENTO COMERCIAL - Guamal, Magdalena

(2021-02 - 2023-12)

Atención al cliente, manejo de caja y ventas al por mayor.
Apoyo en organización del establecimiento, pedidos, inventario y supervisión de actividades cotidianas.