Aby Fernández
Profesional con experiencia en atención al cliente bilingüe, gestión administrativa y operaciones de servicio
Contratar a esta persona
Enviá una oferta de trabajo directamente a este candidato
Sobre mí
Profesional con experiencia en atención al cliente bilingüe, gestión administrativa y operaciones de servicio. Me caracterizo por mi rápida capacidad de aprendizaje, organización y adaptación.
Experiencia en resolución de incidencias, coordinación operativa y atención enfocada en la experiencia del cliente.
Experiencia
Agente Rentista Bilingüe - Adobe Rent A Car
(2024-01 - 2025-12)
- Gestión de reservas, contratos y procesos administrativos de renta vehicular.
- Atención bilingüe y resolución de incidencias con enfoque en servicio al cliente.
- Venta de servicios adicionales y cumplimiento de metas comerciales.
- Coordinación con logística y operaciones para asegurar disponibilidad de flota.
- Capacitación de personal nuevo en manejo de reservas y procesos internos.
- Promovida temporalmente a funciones de supervisión en ausencia del supervisor, apoyando la continuidad operativa y liderazgo del equipo.
Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe - CRSpark
(2023-01 - 2023-12)
- Atención a clientes mediante llamadas, chat y correo electrónico.
- Resolución de consultas relacionadas con cargos y devoluciones.
- Uso de sistemas internos para la solución de problemas y seguimiento de casos.
- Escalación de incidencias a equipos especializados de ser necesario.
Asistente Administrativa - Transportes de Carga RG
(2018-01 - 2020-12)
- Facturación electrónica y control documental.
- Organización de archivos y apoyo administrativo general.
- Atención a clientes y proveedores.
- Gestión de agendas y seguimiento de documentación.
Educación
Servicios de Hotelería y Turismo - Hotelería y Turismo - Instituto Tecnia (2026-12)
Bachillerato en Educación Media - Educación Media - CINDEA Miramar (2017-12)
