Alberto Abarca

Asistí en tareas administrativas, gestionando documentos y proporcionando apoyo logístico al equipo. Brindé soporte técnico a usuarios, resolviendo problemas de hardware y software para garantizar un funcionamiento óptimo de los equipos. Colaboré en la atención al cliente, respondiendo consultas y ofreciendo soluciones efectivas para mejorar la experiencia del usuario.

Pasantía at Copyvision (2024-01 – 2024-03)

• Asistí en tareas administrativas, gestionando documentos y proporcionando apoyo logístico al equipo.
• Brindé soporte técnico a usuarios, resolviendo problemas de hardware y software para garantizar un funcionamiento óptimo de los equipos.
• Colaboré en la atención al cliente, respondiendo consultas y ofreciendo soluciones efectivas para mejorar la experiencia del usuario.
• Diagnóstico y resolución de problemas identificando fallas en la red (conectividad, lentitud, perdida de paquetes), usando herramientas como ping, traceroute, Wireshark, también solucionando problemas físicos (cables, switches, routers) y lógicos (configuraciones IP, etc)
• Realizando mantenimiento preventivo y correctivo verificando el estado de los equipos de red regularmente y aplicando actualizaciones de firmware y configuraciones, sustituyendo componentes defectuosos (tarjetas de red, cables, etc)

Bachillerato en Educación Media in Educación Media – Colegio Técnico Profesional Agroportica (2018 – 2023)

Técnico Medio en Ciberseguridad in Ciberseguridad – Colegio Técnico Profesional Agroportica (2021 – 2023)

Bachillerato en Ingeniería en Sistemas Informáticos in Ingeniería en Sistemas Informáticos (2024)