Especialista en Operaciones de Ingresos
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Cuento con 3 años de trabajar en Amazon, durante este tiempo me he encargado de desarrollar evaluaciones del desempeño, dar mentoría y crear planes de mejora para varios colaboradores. Me apasiona ayudar a las personas entender diferentes temas y rebajar la tensión de situaciones complicadas o ambigua y enfocarme en encontrar una solución, en resumen, adoro la resolución de conflictos. Tengo un certificado profesional de LinkedIn Learning y Microsoft en Project Management, también me certifico en servicio al cliente, manejo de crisis emocionales y Microsoft Office.
Además, tengo un Técnico en Gestión del Talento Humano, actualmente estudio administración. Tengo un manejo sobresaliente del inglés (C2) y me apasiona el lenguaje.
Asociado en las Operaciones de Ingresos para Goodreads con mas de año y medio de experiencia dando servicio al cliente especializado. Cuento con 3 años de trabajar en Amazon, en este periodo destacan posiciones como Team Captain/Subject Matter Expert para Audible Leadership, Analista y responsable de evaluación del desempeño para Goodreads Revenue y diseñador grafico para Audible Swatch.
Actualmente estudiante de Administración con Énfasis en Mercadeo Ventas, he completado mis estudios como Técnico en Gestión del Talento Humano, cuento con certificados en gestión de proyectos (Microsoft), Servicio al Cliente (INA), Microsoft Office (LinkedIn) e Inglés grado C2 (EF SET).
