Alex McPhail

Profesional dinámico y orientado a resultados con amplia experiencia en gestión de personal, liderazgo de equipos y administración de contenido digital. Experto en gestión de contenido web, optimización para motores de búsqueda (SEO) y servicio al cliente, complementado con conocimientos en Google Analytics. Excelentes habilidades de comunicación, análisis y liderazgo, con un fuerte compromiso hacia la excelencia y las relaciones interpersonales efectivas.

Experiencia trabajando en entornos multiculturales y liderando equipos de alto desempeño. Bilingüe en inglés y español, con conocimiento de diversas plataformas tecnológicas, incluyendo Salesforce, SharePoint, WordPress, Jira y Microsoft Office. Capacidad comprobada para impulsar iniciativas internacionales, optimizar procesos digitales y fomentar una cultura de trabajo colaborativa que permita a los colaboradores alcanzar su máximo potencial.

Supervisor de Contenido Digital - Emerson - San José, Costa Rica

(2022-07 - 2025-10)

Durante este tiempo lideré un equipo de cinco Administradores de Contenido Digital y un diseñador gráfico, garantizando la correcta operación de los activos digitales de la organización.

• Supervisé la creación, edición y publicación de contenido en múltiples plataformas digitales.
• Implementamos estrategias de SEO para mejorar la visibilidad y el posicionamiento web.
• Colaboré con equipos multidisciplinarios para alinear el contenido con los objetivos de mercadeo y negocio.
• Implementé herramientas de análisis para medir desempeño y optimizar estrategias digitales.
• Participe en capacitaciones e incentive a los miembros del equipo, promoviendo un ambiente colaborativo e innovador.
• Participé en el lanzamiento de campañas e iniciativas digitales que contribuyeron al crecimiento de la organización.
• Velé por la consistencia de marca en diseño, navegación, contenido, estructura y experiencia de usuario en todos los sitios web asignados.

Analista de Sitios Web de Marketing y Líder de Equipo - Emerson - San José, Costa Rica

(2014-05 - 2022-07)

• Administré Google Analytics y otras herramientas de análisis para generar reportes de desempeño de los sitios web de ASCO Numatics, marcas registradas de Emerson.
• Propuse e implementé mejoras prácticas de SEO para aumentar el posicionamiento y rendimiento en motores de búsqueda.
• Vele por la consistencia visual y funcional de los sitios web corporativos y móviles.
• Coordiné proyectos digitales y apoyé iniciativas de mejora continua en plataformas web.

Especialista en Redes Sociales y SEO - VRBMarketing.com - San José, Costa Rica

(2011-10 - 2014-01)

• Investigación y análisis de palabras clave para campañas SEO.
• Creación y optimización de meta etiquetas, meta descripciones y contenido web.
• Análisis de datos mediante Google Analytics y Google Search Console.
• Gestión y distribución de contenido en redes sociales y blogs.
• Publicación de artículos deportivos y coordinación de contenido editorial.
• Programación y supervisión del trabajo de redactores.
• Búsqueda y negociación de alianzas estratégicas para link building.
• Monitoreo de métricas de desempeño en Google Analytics y Facebook.

Supervisor de SEO y Sala de Redacción - BD6 Media (BetUS) - San José, Costa Rica

(2007-11 - 2011-09)

• Supervisé un equipo de ocho colaboradores conformado por redactores, especialistas HTML y asistentes SEO.
• Coordiné la publicación diaria de entre 20 y 30 artículos deportivos.
• Implementé estrategias SEO utilizando palabras clave, meta etiquetas y análisis de rendimiento.
• Administré actualizaciones de sitios web y campañas de posicionamiento.
• Gestioné actividades de redes sociales y desarrollo de enlaces externos.

Representante de Ventas - Sawgrass Costa Rica Mace - San José, Costa Rica

(2004-11 - 2005-11)

• Promoción y comercialización de productos de seguridad Mace en Centroamérica.
• Desarrollo y ejecución de presentaciones comerciales.
• Organización de ferias y eventos promocionales.
• Asesoría a clientes en soluciones de seguridad.
• Participación en estrategias de mercadeo y diseño de promociones.

Oficial de Servicios de Recaudación - Departamento de Recaudación Tributaria - Darlington, Inglaterra

(1999-04 - 2003-06)

• Gestión de procesos de recuperación de deuda y cobro administrativo.
• Administración de procesos de facturación anual y semanal.
• Atención de reclamos y apoyo en procedimientos judicales relacionados con cobros.
• Gestión de acuerdos de pago y retenciones salariales.
• Coordinación con agencias de cobro y organismos gubernamentales para la recuperación de obligaciones pendientes.

Higher National Diploma (HND) - Negocios y Mercadeo - University of Teesside (1999)

RSA - Alfabetización Informática y Tecnología de la Información - Darlington College of Technology (1995)