Alfredo Quesada

Administrador en Mercadeo

Talento

Barva, Barva0Miembro desde 22 de marzo de 2023

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Sobre mí

Con amplia experiencia laboral en partes administrativas, servicio al cliente y operacionales financieras.

Experiencia

COLEGIO DE PERIODISTAS DE COSTA RICA (PASANTÍA MERCADEO)

MAYO 2018 – JUNIO 2018

Encargado de gestión de patrocinios.

Promoción de Centro de Recreo, Colegio de Periodistas.

Sindicato de Periodistas de Costa Rica (Pasantía MERCADEO)

JULIO 2018 – ACTUALIDAD

Retención y atracción de nuevos afiliados.

Diseñador publicitario.

Encargado de gestión de patrocinios.

Organizador de actividades con presupuestos.

Atención al cliente.

BAC Credomatic (oficial de atención telefonica)

OCTUBRE 2018 – DICIEMBRE 2019)

Servicio al cliente de llamada entrante en productos relacionados a tarjetas de crédito.

Ventas de productos relacionados tarjetas de crédito.

BAC Credomatic (oficial de atención webchat/whatsapp)

ENERO 2020 – SETIEMBRE 2022

Servicio al cliente de chat en línea y WhatsApp en productos relacionados a tarjetas de crédito, préstamos, certificados, seguros, cuentas de débito.

Ventas de productos relacionados tarjetas de crédito y cuentas de débito.

BAC Credomatic (ASISTENTE i GESTIONES BANCARIAS)

OCTUBRE 2022 – ENERO 2023

“BACKOFFICE” encargado de resolución de casos de clientes, creadas por los agentes de servicio.

Dicho puesto requiere un conocimiento universal de todos los productos del banco. Algunas de las funciones asignadas eran aplicar notas de crédito en contracargos y compras flotantes, Envíos de estados de cuenta y creación de certificaciones de cuentas.