Alice Bermúdez

Profesional senior de Recursos Humanos con más de 15 años de experiencia coordinando operaciones integrales de RRHH, administración de personal, nómina, reclutamiento y selección, relaciones laborales, control documental, capacitación, evaluación de desempeño e indicadores.

Experiencia liderando procesos para operaciones multisucursal y poblaciones de hasta 500 colaboradores, acompañando a gerencias y jefaturas y asegurando cumplimiento de la legislación laboral costarricense. Manejo de Excel avanzado, SAP Business One y Exactus/Softland.

Jefatura de Recursos Humanos at ORION Electrónica Uno SV S.A. – Seguridad Privada (2026-06 – 2026-08)

• Coordiné la operación integral de RRHH para aproximadamente 330 colaboradores, articulando necesidades de Operaciones, Administración y Gerencia General.
• Gestioné administración de personal, reclutamiento, ingresos y salidas, expedientes, vacaciones, incapacidades y movimientos de colaboradores.
• Administré relaciones laborales y procesos disciplinarios conforme al Código de Trabajo, incluyendo descargos, amonestaciones y desvinculaciones.
• Di seguimiento a KPI de headcount, ingresos, salidas, rotación, ausentismo, incapacidades, vacaciones, capacitación y desempeño, elaborando reportes ejecutivos.
• Elaboré y actualicé políticas, procedimientos, circulares, controles y comunicaciones internas para fortalecer la operación del área.

Jefa de Recursos Humanos at Pet's Market S.A. (2021-10 – 2026-04)

• Lideré la operación integral de RRHH para aproximadamente 120 colaboradores en 13 tiendas, gestionando nómina, reclutamiento, administración de personal, relaciones laborales, capacitación y desempeño.
• Administré nóminas semanal, quincenal y mensual, liquidaciones, vacaciones, incapacidades, movimientos de personal y obligaciones relacionadas con CCSS e INS.
• Alcancé el 100% de digitalización de expedientes, fortaleciendo el control documental y la trazabilidad de información; atendí auditorías sin hallazgos relevantes.
• Implementé evaluaciones de desempeño y 360°, capacitación, inducción y seguimiento de KPI, manteniendo índices de rotación entre 3% y 5%.
• Utilicé SAP Business One y participé en la gestión de escalas salariales, beneficios, políticas, procedimientos y controles internos.

Encargada de Cobros y Recursos Humanos at Juvia, Curridabat – Servicios Profesionales (2019-12 – 2021-10)

• Gestioné reclutamiento, selección, inducción, expedientes, control de personal y procesos administrativos de RRHH, junto con la gestión de cartera de cobros.

Jefa de Talento Humano at EMPLEAR S.A. – Super Fácil / Maxi Consumo (2019-01 – 2019-10)

• Supervisé un equipo de 6 colaboradores de RRHH y coordiné la operación del área para 13 puntos de venta, implementando manuales, procedimientos, controles e indicadores.
• Supervisé planilla, liquidaciones y pagos y participé en auditorías laborales y revisiones del Ministerio de Trabajo.
• Coordiné acciones de coaching, desarrollo de líderes y team building.

Jefa de Recursos Humanos at SMARTCELL S.A. – Agente Autorizado Claro (2012-06 – 2018-03)

• Gestioné RRHH para aproximadamente 150 colaboradores en 18 puntos de venta: reclutamiento por competencias, nómina, capacitación, relaciones laborales y administración de personal.
• Elaboré perfiles de puesto, reglamentos, manuales y procedimientos, y coordiné reportes y trámites ante CCSS e INS.

Encargada de Nómina at Compañía Nacional de Calzado (2010-12 – 2012-06)

• Administré nóminas de más de 500 colaboradores, incluyendo liquidaciones, vacaciones, incapacidades, obligaciones patronales y gestiones ante CCSS e INS.

Encargada de Nómina at Industrial Construtec (2009-02 – 2010-12)

• Gestioné nómina y administración de personal para 10 compañías y más de 100 colaboradores, con planillas semanales, quincenales, mensuales y pagos por servicios profesionales.
• Realicé elaboración y revisión de planilla, deducciones, conciliaciones y reportes mediante Exactus/Softland ERP.

Cursando Licenciatura in Recursos Humanos

Bachillerato in Administración de Empresas – Universidad San Marcos

Técnico in Recursos Humanos – Universidad San Marcos

Auxiliar in Contable – Colegio Boston