Ana Chaves
Asesora de servicio al cliente
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Sobre mí
Me desempeñé varios años como estudiante asistente en la Universidad Nacional realizando funciones de archivo y manejo de información sensible. Desempeñe labores como cajera lo que me permitió adquirir experiencia en manejo de caja y conocimiento de transacciones bancarias, posteriormente fui ejecutiva de servicio al cliente dónde mi labor en atención al cliente me llevó a solucionar problemas y manejo de necesidades del cliente, así como conocimiento en tema de ventas.
Experiencia
Asesora de servicio al cliente at Bac Credomatic (2025-01 – 2026-03)
En el puesto de ejecutivo de servicio II OSC, desarrollando labores como de atención al cliente, apertura de cuentas bancarias y productos, colocación de préstamos, seguros y pensiones, actualización de información, reposiciones y ofrecimientos de tarjetas. Manejo de sistemas, y confidencialidad de información bancaria y de clientes.
Cajera bancaria at Bac Credomatic (2023-06 – 2024-12)
En el puesto de ejecutivo de servicio I cajera, desempeñando labores como procesar los depósitos y los retiros del cliente ya sea en efectivo, cheques, transferencias, facturas, pagos con tarjeta de crédito, cheques certificados y otras operaciones bancarias relacionadas tales como pagos de facturas, transferencias de dinero y negocios relacionados, cambiar divisas según lo solicitado por los clientes y registrar todas las transacciones y compararlas con el saldo de caja.
Estudiante Asistente at Universidad Nacional de Costa Rica (2019-08 – 2020-05)
Mantenimiento e inventario de expedientes, manejo de información delicada.
Educación
Universidad – Universidad Nacional (2012-02 – 2018-11)
Educación Técnico/Profesional – Colegio Técnico Profesional de Pococí (2006-01 – 2011-12)
Bachillerato / Educación Media – Colegio Técnico Profesional de Pococí (2006-01 – 2011-12)
