Soporte técnico T.I
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Soy una persona proactiva y orientada a resultados, con una gran pasión por aprender y adaptarme a nuevas tendencias con la tecnologías del día a día. Valoro la colaboración y la innovación en mi trabajo. Actualmente laboro como Soporte técnico T.I para CRG Solutions (FIFCO).
Cuento con 2 años de experiencia en brindar soporte a usuarios finales, investigando y adquiriendo conocimientos para resolver nuevos problemas y cuestiones hacia la resolución de casos para la experiencia del cliente y agotar todos los recursos posibles para lograr un objetivo.
Habilidades en ingles, soporte backoffice, soporte en sitio y casos masivos, creación y mejora de procesos basados en la calidad.
Bachiller en educación media. (Completo)
Diplomado en computación empresarial. (Completo)
Ingeniería en informática. (En curso).
Técnicas de comunicación y manejo de clientes dificiles. (Completo)
Excel Comercial. (En curso).
Servicio al cliente (En curso).
Cursos en Udemy, tales como Ingles y Excel.
