Anthony González

Estudiante de Administración de Negocios con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y facturación internacional. Me destaco por mi actitud orientada al servicio, comunicación efectiva y capacidad para resolver problemas de forma ágil. He trabajado en el uso de plataformas de carga de órdenes de compra y facturación (Coupa, Ariba, Salesforce, Thomson Reuters), así como en la elaboración de reportes y conciliación de información.

Busco aportar mis habilidades en relaciones con el consumidor, asegurando una experiencia positiva y de calidad mediante atención personalizada, manejo de consultas y solución de incidencias.

2023 – Actual • Lideré la gestión de facturación local e internacional, garantizando la emisión correcta de facturas para clientes en Honduras, El Salvador y Costa Rica, con un volumen mensual de más de 150 facturas.

• Implementé y gestioné formularios de creación de clientes, asegurando la correcta incorporación de nuevos registros en el sistema.
• Actualicé y administré asuntos según la materia requerida, optimizando la clasificación de casos y reduciendo errores en la asignación.
• Manejo de sistemas de facturación y gestión financiera como TimeBilling y Softland, realizando la carga de facturas, registro de pagos, aplicación de abonos y conciliaciones contables.
• Administré plataformas internacionales de facturación (Coupa, Ariba, Salesforce, Thomson Reuters), asegurando la correcta carga y validación de órdenes de compra y facturas.
• Resolví consultas de clientes internos y externos relacionadas con facturación, alcanzando un alto nivel de satisfacción y reduciendo tiempos de respuesta.
• Elaboré reportes de conciliación y análisis de datos, mejorando la visibilidad de información para el área contable y administrativa.
• Contribuí a la optimización de procesos internos, participando en la estandarización de tareas que mejoraron la eficiencia del equipo.

Universidad Americana de Costa Rica (UAM) Administración de Negocios