Astrid Brown

Persona responsable, organizada y orientada al servicio al cliente, con excelentes habilidades de comunicación, etiqueta telefónica e informática. Capacidad para trabajar bajo presión, cumplir objetivos y brindar una experiencia de cliente de alta calidad. Atención al cliente, gestión documental y planificación.

Dominio de Microsoft Office, Excel y PowerPoint. Capacidad para trabajar eficazmente en equipo y mantener áreas de trabajo limpias y organizadas. Honesta y con ganas de aprender. Aprendizaje rápido de nuevos procedimientos.

Dispuesta a aportar una actitud positiva y colaborativa al entorno laboral.

Cajera & Ayudante de cocina - Taco Bell

(2026-07 - 2026-08)

• Preparación de frituras, mantener limpio y organizado el área de cocina, reponer ingredientes y seguir los procedimientos de higiene y seguridad alimentaria.

Cajera & Bartender - Restaurante Reinas Playa Bonita

(2022-02 - 2022-07)

• Brindé un excelente servicio al cliente y resolví sus consultas.
• Procesé pagos en efectivo y con tarjeta.
• Gestioné pedidos y coordiné con el resto del personal para brindar un servicio eficiente.
• Gestioné transacciones con clientes y manejo de efectivo.
• Preparé y serví bebidas manteniendo altos estándares de servicio.
• Ayudé con el control de inventario, el reabastecimiento y el mantenimiento de un ambiente de trabajo limpio.

Atención al Cliente - Amazon Customer Service

(2022-07 - 2024-03)

• Capacidad de respuesta: Rapidez con la que se atienden las consultas o problemas de los clientes.
• Comunicación: Interacciones claras, amables y útiles.
• Resolución de problemas: Eficacia en la resolución de problemas de los clientes.
• Conocimiento del servicio: Capacidad del personal para brindar información precisa.
• Empatía y profesionalismo: Comprensión de las inquietudes de los clientes y trato respetuoso.
• Consistencia: Brindar un servicio confiable en todos los canales e interacciones.

Gerente & Mesera - Restaurante Sabor Caribe

(2018-03 - 2018-07)

• Supervisé las operaciones diarias del restaurante, asegurando un servicio eficiente y la satisfacción del cliente.
• Respondí a las inquietudes de los clientes de manera profesional y eficaz.
• Colaboré con los equipos de cocina y sala para garantizar el buen funcionamiento del restaurante.

Educación primaria completa - Colegio Santa Eduviges

Educación secundaria completa - Escuela nocturna La Bomba

Bachiller Incompleta - Enseñanza de Inglés - Universidad