Byron Matamoros
Asesor de Servicio al Cliente
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Sobre mí
Técnico medio en Contabilidad con experiencia en procesos contables y servicio al cliente dentro del sector bancario. He participado en conciliaciones bancarias, cuentas por pagar, elaboración de reportes contables y atención de clientes en plataformas financieras. Me caracterizo por ser una persona analítica, organizada y orientada al aprendizaje continuo, con interés en seguir desarrollándome en áreas de contabilidad, operaciones bancarias y análisis financiero.
Experiencia
Asesor de Servicio al Cliente - Netcom – Cuenta Banco Nacional de Costa Rica
(2025-12 - 2026-03)
- Atención y orientación a clientes sobre productos y servicios financieros.
- Gestión del flujo y segmentación de clientes según necesidades.
- Soporte en canales digitales y plataformas bancarias.
- Resolución de consultas y seguimiento de trámites.
- Identificación de oportunidades comerciales y mejora de experiencia del cliente.
Auxiliar Contable - Barboza y Asociados
(2025-07 - 2025-11)
- Gestión de cuentas por pagar y control de registros financieros.
- Elaboración de conciliaciones bancarias.
- Registro y control de depreciación de activos.
- Preparación de hojas de trabajo contables.
- Apoyo en elaboración de Estado de Resultados y Balance General.
Ejecutivo de Servicio al Cliente - BAC Credomatic
(2024-10 - 2025-05)
- Gestión de trámites operativos y financieros en plataforma bancaria.
- Atención y resolución de consultas relacionadas con productos financieros.
- Apoyo en procesos de banca digital y canales virtuales.
- Verificación de documentación y cumplimiento de procesos internos.
- Administración del flujo de clientes y detección de oportunidades comerciales.
Asistente Contable - Ricoh
(2023-10 - 2024-09)
- Conciliación de cuentas bancarias y control de movimientos financieros.
- Elaboración de reportes mensuales de IVA y apoyo en cumplimiento tributario.
- Gestión y seguimiento de cuentas por cobrar.
- Control, registro y liquidación de activos empresariales.
- Apoyo en procesos administrativos y financieros del departamento contable.
Educación
Técnico medio - Contabilidad - CTP Pavas (2021 - 2023)
