Caroline Arce

Atención al cliente, Librería Apuntes. (2021)

Entendiendo las necesidades únicas de cada cliente, se brindaron soluciones específicas a sus intereses y restricciones, lo cual aumento la satisfacción del cliente entre un 85% y un 90%.
A través del diseño de estrategias espaciales utilizadas para la promoción de mercadería, se generó un mayor interés de compra en los clientes.
Atención y cobro a clientes, mantenimiento de la tienda, recepción de mercancía, organización de tienda y almacén.

Diseñadora ambiental, Proyecto Pasiflora. (2020)

A través de la conceptualización, se definieron las ideas base utilizadas para la estructuración de un mensaje gráfico-ambiental.
Mediante la creación de un customer journey map, se detectaron las necesidades particulares de los clientes en las diferentes etapas del embudo de compra, permitiendo concentrar esfuerzos y gastos en objetivos definidos, maximizando la efectividad del proyecto.
A partir de las encuestas realizadas se elaboró una estrategia de diseño para redes sociales, la cual ofrece la posibilidad de comunicarse con los clientes de una manera directa y personalizada, creando experiencias adaptadas a cada necesidad.

Asistente de diseño, Museo del Jade y de la Cultura Precolombina. (2019)

Como desempeño de la Práctica Profesional Supervisada, forme parte del equipo de diseño del Museo del Jade y la Cultura Precolombina. Elabore el diseño y planimetría de una vitrina modular desarmable para las salas de exposición de diversos museos. Además de ello, inicie el proceso de ideación para la renovación del recurso didáctico y museográfico, Discovery.

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