Ingeniería Industrial
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Scrum Master con formación en Gestión Ágil de Proyectos, orientada a la mejora continua, la colaboración y la entrega de valor. Me motiva impulsar equipos eficientes y adaptables que alcancen sus objetivos con enfoque en resultados. Domino metodologías ágiles, liderazgo de equipos y optimización de procesos.
COSVIC 2018-2019
Alcancé metas de ventas como departamento de call center Aseguré una atención eficiente al cliente por medio de capacitaciones constantes Coordiné capacitaciones acerca de resolución de quejas
SIKUMED 2020-2023
Lideré ventas B2B y B2C fortaleciendo relaciones comerciales Contribuí la mejora continua y a la implementación de ISO 9001 Conocimiento de ciclo completo de ventas
PASTELERIA BRISA DE MAR - 2023
Logré estandarizar los procesos de producción mediante una reingeniería que mejoró la eficiencia operativa. Optimicé el trabajo de la operación mediante una reingeniería del espacio Impulsé el crecimiento comercial al participar en el diseño de nuevas estrategias de venta.
WALMART CENTROAMERICA - 2024
Lideré proyectos de mejora continua que optimizaron la eficiencia y redujeron tiempos operativos en procesos como alisto Optimicé flujos de trabajo mediante el rediseño del Layout en conjunto con el departamento ingenieril Coordiné la gestión y ejecución de un proyecto regional con enfoque ágil y resultados medibles.
GESTIONADORA DE CRÉDITOS - 2024/2025
Desarrollé dashboards interactivos que modernizaron el seguimiento y la gestión documental. Contribuí al fortalecimiento institucional mediante la creación e implementación de más de 150 políticas/procedimientos regionales.
