Darren Gonzalez
Estudiante de Ingeniería Informática | Tecnología y Atención al Cliente
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Sobre mí
Profesional en ingeniería de sistemas con experiencia en mantenimiento preventivo y diagnóstico técnico para garantizar la operatividad óptima de equipos. Hábil en configuración de hardware y gestión de inventarios, aplicando pensamiento crítico y planificación para optimizar recursos. Enfocado en aportar soluciones flexibles y trabajo en equipo para impulsar la mejora continua y el éxito organizacional.
Experiencia
TÉCNICO EN CONTROL DE EQUIPOS INFORMÁTICOS at BRENES (2025-10 – 2026-04)
- Conocimiento en SAP
- Mantenimiento del Hardware informático
- Instalación de impresoras
- Instalación de sistemas operativos
- Manejo e instalación de office 365
- Soporte informático N1 y N2
VENDEDOR Y DEMOSTRADOR DE TIENDAS at Industrias de computación nacional SA (iCon) (2023-09 – 2025-10)
- Experiencia en atención al cliente, asegurando una comunicación efectiva y resolución satisfactoria a consultas y reclamos
- Capacidad para resolver problemas de manera eficiente, identificando oportunidades de mejora y ofreciendo soluciones oportunas.
- experiencia en instalación configuración de programas, garantizando el correcto funcionamiento de sistemas y herramientas tecnológicas
- Responsable del manejo y supervisión de sucursal, coordinando operaciones, personal y cumplimiento de objetivos
ATENCIÓN AL CLIENTE EN EQUIPOS DE COMPUTO at Inversiones G&C (2021-02 – 2023-04)
- Atendió consultas técnicas y resolvió problemas de hardware para optimizar la experiencia del usuario y garantizar la funcionalidad de los equipos.
- Instaló y configuró software especializado asegurando la compatibilidad y el rendimiento adecuado en los sistemas informáticos de los clientes.
- Diagnosticó fallas en componentes electrónicos para reducir tiempos de reparación y mejorar la disponibilidad operativa de los dispositivos.
- Brindó asesoría personalizada sobre mantenimiento preventivo para prolongar la vida útil de los equipos y minimizar interrupciones.
- Gestionó solicitudes de soporte técnico priorizando la eficiencia en la respuesta y la satisfacción del cliente final.
Educación
Bachillerato in Educación Media – Liceo Ing. Manuel Benavides Rodriguez
Certificado in Aprovechamiento en informática de la tecnología – Liceo Ing. Manuel Benavides Rodriguez
Bachillerato in Ingeniería Informática – Universidad Politécnica Internacional
