Derek Rodriguez

Profesional en telecomunicaciones e ingeniería de sistemas con sólida experiencia en redes, soporte técnico N1/N2, gestión de NOC/SOC y preventa de soluciones tecnológicas. Especializado en configuraciones de infraestructura Cisco, Juniper y Aruba, plataformas de monitoreo y desarrollo web. Actualmente finalizando la certificación CCNA y cursando Ingeniería en Computación.

Ingeniero en Soluciones y Preventa - Diwonet (HPE)

• Desarrollo y diseño de páginas web profesionales mediante la plataforma Wix.
• Mantenimiento y gestión de configuraciones básicas y sólidas en infraestructura de red Juniper y Aruba.
• Venta consultiva y especificación técnica de equipos y soluciones tecnológicas para proyectos futuros.

Ingeniero de Telecomunicaciones / Jefe NOC & SOC - TBN (Metrocom)

(2025-02 - 2025-11)

• Liderazgo en la operación y supervisión de redes de transmisión y servicios corporativos para TBN.
• Encargado de la operación del NOC, garantizando continuidad operativa 24/7 y resolución de incidentes de red.
• Soporte técnico y gestión técnica relacionada con SES, garantizando estabilidad y óptimo rendimiento en servicios satelitales.
• Coordinación técnica y operativa con METROCOM, fortaleciendo procesos de interconexión e integración de infraestructura.
• Participación activa en el proceso de absorción de TVN por BLUESAT, incluyendo migración de servicios, estandarización tecnológica y transición de operaciones.
• Conocimiento avanzado en diagnóstico, mejora y mantenimiento de sistemas de conectividad asociados a las plataformas TBN, METROCOM y BLUESAT.

Técnico N2 Telecomunicaciones / Help Desk N1 / NOC - BlueSat

(2023-08 - 2024-10)

• Monitoreo y soporte técnico N1/N2 en NOC Residencial y Empresarial.
• Instalación y gestión de cableado estructurado, así como configuración de routers y switches.

Analista de Sistemas y Soporte Técnico - Netcom

(2022 - 2023)

• Proyecto Banco Popular: Analista de sistemas y soporte técnico a nivel bancario para bases de datos en Call Center.

Helpdesk Analyst & Telecom Engineering Assistant - Grupo CRG Soluciones S.A.

(2022 - 2023)

• Soporte técnico y asistencia en ingeniería de telecomunicaciones.

Soporte de Redes y Sistemas - GBM & Proyectos Complementarios

(2022 - 2023)

• Proyecto CCSS (GBM): Telecomunicaciones en redes CISCO Network e instalación a nivel nacional de teléfonos por subred de IP.
• FICCO: Soporte técnico en ingeniería automotriz en reparación de equipos de escanear y conocimiento de CRM en sistema de tickets.
• Herramientas: Asistencia en software SolarWinds, Azure, Cisco AnyConnect (VPN) y BMS (Building Management System).

Ingeniería en Computación - Computación - Universidad Central (2022)

CCNA - Telecomunicaciones - Universidad de Costa Rica (UCR)

Bachillerato en Educación Media - Educación Media - Liceo de Santa Bárbara de Heredia

Manipulación de Alimentos - Alimentos - INA