Dulce Guadalupe

Soy una profesional dinámica y proactiva con experiencia en atención al cliente, ventas y manejo de caja. Me caracterizo por ser una persona organizada, responsable y con habilidades para trabajar en equipo. Estoy buscando una oportunidad laboral que me permita utilizar mis habilidades y experiencia para contribuir al éxito de la empresa.

Ayudante General at Ferretería El Puerto (2020-03 – 2021-02)

• Ayuda en la atención al cliente y ventas de productos.
• Organización y mantenimiento de almacén.
• Apoyo en la recepción y registro de mercancías.
• Realización de inventarios, facturación y seguimiento de stock.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de ventas.
• Mejoré la eficiencia en la organización del almacén, reduciendo el tiempo de búsqueda de producto en un 25%.
• Aumenté las ventas en un 45% mediante la promoción de productos y la atención personalizada al cliente.

Auxiliar de Mostrador at Imprenta Dijasal (2021-03 – 2023-07)

• Ayuda en la atención al cliente y recepción de pedidos
• Apoyo en la preparación y entrega de impresos.
• Manejo de caja y registro de pagos.
• Realización de inventarios y seguimiento de stock.
• Realización de diseños a detalle.
• Mejoré la eficiencia en la preparación y entrega de impresos, reduciendo el tiempo de entrega en un 30%.
• Aumenté la satisfacción del cliente mediante la atención personalizada y la resolución eficiente de problemas o dudas.

Vendedora de Mostrador at RiVAFLOW (2023-08 – 2024-10)

• Venta de accesorios de internet y telefonía.
• Atención al cliente y resolución de consultas.
• Manejo de caja y registro de ventas.
• Realización de demostraciones de productos y promociones.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de ventas
• Realización de facturación y inventarios.
• Aumenté las ventas en un 20% mediante la promoción de productos y la atención personalizada al cliente.
• Mejoré la satisfacción del cliente mediante la resolución eficiente de problemas y la atención personalizada.

Recepcionista at TECNOCELL (2024-10 – 2025-03)

• Atención al cliente y recepción de equipos para reparación.
• Realización de inventarios y registro de pagos.
• Coordinación con técnicos para la reparación de equipos.
• Realización de citas y seguimiento de reparaciones.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de recepción.
• Mejoré la satisfacción del cliente mediante la atención personalizada y la resolución eficiente de problemas.
• Reduje el tiempo de espera para las reparaciones en un 30% mediante la implementación de un sistema de citas más eficiente.

Auxiliar Administrativo de Jefe de Estación at SERVIFACIL (2025-06 – Present)

• Atención al cliente y resolución de consultas.
• Apoyo directo al Jefe de Estación en control administrativo y operativo
• Gestión de reportes de ventas, cortes de caja y arqueos diarios
• Control de inventarios de combustible y tienda de conveniencia
• Supervisión de personal en turno y atención a clientes
• Manejo de facturación electrónica y conciliación con PEMEX/CRE/ASEA/PROTECCIÓN CIVIL
• Mejoré la satisfacción del cliente mediante la resolución eficiente de problemas y la atención personalizada.

Licenciatura in Psicopedagogía – Universidad Vasconcelos de Tabasco (2021 – 2024)

Maestría in Educación – Universidad Vasconcelos de Tabasco (2024 – 2026)