Eden Prendas Ramirez

Bachiller en Arte Escénico, dinámica y extrovertida, con grandes habilidades comunicativas y gran vocación al servicio al cliente. Adaptabilidad, buena solución de conflictos, creatividad, empatía y capacidad para establecer relaciones positivas con las personas.

Ejecutiva de ventas y servicio al cliente at Watermenus (2022-12 – Present)

Como ejecutiva de ventas fui responsable de impulsar el crecimiento de los ingresos mediante la interacción proactiva con los clientes e iniciativas de ventas estratégicas. Desarrollé y mantuve relaciones a largo plazo con los clientes, identificando sus necesidades y brindándoles soluciones personalizadas que mejoraron su satisfacción y fidelización. Mi función abarcaba la gestión integral del proceso de ventas, desde la generación de pistas y la negociación hasta el cierre de acuerdos y el seguimiento postventa, garantizando el cumplimiento constante de los objetivos mensuales y trimestrales.

Asimismo, colaboré estrechamente con el departamento de marketing para diseñar estrategias promocionales y fortalecer la presencia de la marca en el mercado. Durante mi tiempo en este puesto, superé consistentemente los objetivos de ventas gracias a una comunicación eficaz, un profundo conocimiento del producto y una mentalidad orientada a resultados. Brindé un excelente servicio al cliente, gestioné consultas y reclamaciones con profesionalismo y contribuí a la imagen y reputación positivas de la empresa.

Coordinadora de Inventario at Laboratorio Escenico Digital (LED) (2022-06 – 2022-12)

Como coordinadora de inventario en una asistencia como parte de mi formación profesional en la Universidad Nacional de Costa Rica, apoyé la gestión y el control de materiales y suministros para garantizar niveles de stock precisos y operaciones eficientes. Mis responsabilidades incluían la actualización de registros de inventario, la verificación de artículos entrantes y salientes, y la asistencia en auditorías periódicas para mantener la coherencia entre los datos físicos y los del sistema. Colaboré con los equipos de logística y administración para optimizar los procesos de inventario, organizar las áreas de almacenamiento y mejorar la precisión de los informes.

Durante mi pasantía, desarrollé sólidas habilidades analíticas y organizativas, aprendí a usar software de gestión de inventario y adquirí experiencia práctica en operaciones de la cadena de suministro en un entorno profesional.

Collections agent at Bill Gosling Outsourcing (2025-12 – 2026-03)

Como agente de cobranzas, me encargaba de la comunicación diaria con los clientes, contactándolos para dar seguimiento a pagos pendientes y cuentas con retraso, negociando planes de pago y soluciones, manteniendo registros precisos de las interacciones y acuerdos de pago con eficiencia, atendiendo consultas de clientes, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos de cobranza de la empresa, alcanzando los objetivos de cobranza diarios y semanales, y manteniendo una comunicación profesional y respetuosa con los clientes. Este puesto mejoró mis habilidades de negociación, mi capacidad para trabajar bajo presión y mi manejo de temas complejos.

Bachillerato – Colegio Santa María de Guadalupe (2013 – 2017)

Bachillerato en Arte Escénico in Arte Escénico – Universidad Nacional de Costa Rica (2020 – 2025)

Curso in Manipulación de Alimentos – Ministerio de Salud (2026 – 2026)