Erick Carranza Chacon
Diseñador grafico e ilustrador
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Sobre mí
Ilustrador, diseñador y estudiante gráfico con gran creatividad, dispuesto a seguir aprendiendo. Con más de 3 años de experiencia en atención al cliente y más de 6 años de experiencia como diseñador freelancer.
Experiencia
Diseñador gráfico Feilo Sylvania Sector: Publicó y Mercadeo, Pavas, San José Creación de campañas publicitarias, cartelería y audiovisual. Creación de logotipos e imagenes corporativas para la empresa. Diseño de campañas de marketing y merchanddising. Diseño de catálogos de productos internos para la empresa.
Agente de excelencia, telefonía/correos Uber COE Sector: IRT Accidentes, Aurora, Heredia Gestión empática y serena de los inconvenientes de los usuarios. Soporte de accidentes de socios conductores, repartidores y usuarios de la plataforma, casos L1 (sin heridos) y L2 (con heridos leves). Credor de la página web interna del sector de IRT Accidentes.
Advisor phone/chat Concentrix Sector: Call Center, Cuenta Avalon, Soporte técnico, Pavas, San José Gestión empática y serena de los inconvenientes de los usuarios. Desempeño laboral en 3 departamentos diferentes dentro de la cuenta. Soporte técnico y atención al cliente de dispositivos móviles y eléctronicos.
Recepción de documentos (Meritorio y nombramientos ocasionales) Poder Judicial Sector: Departamento de documentación , San José Procesamiento de documentación e introducción de datos en base de datos. Recepción, organización y distribución de documentos en los diferentes juzgados.
Educación
Diseño gráfico, Cursando Universidad Creativa, San Pedro, San José
Bachiller y Técnico medio en dibujo arquitectónico Colegio Técnico Profesional Dos Cercas, San Lorenzo, Desamparados
