Gerente Agencia Nacional de Gobierno Digital (ANGD) - Ministerio de Ciencia, Innovación, Tecnología y Telecomunicaciones de Costa Rica - Costa Rica
(2025-09)
Responsable de liderar la ejecución de la estrategia nacional de transformación digital, impulsando la evolución del Estado hacia un modelo de servicios digitales integrados, centrados en la ciudadanía y habilitados por el uso estratégico de la tecnología.
- Lidero iniciativas de transformación digital a nivel país, orientadas a mejorar la eficiencia del Estado y la experiencia de la ciudadanía mediante la integración de servicios y capacidades digitales.
- Defino y ejecuto la visión estratégica de gobierno digital, alineando tecnología, procesos y actores institucionales para habilitar un ecosistema digital más articulado y sostenible.
- Gestiono la articulación de múltiples actores del sector público, facilitando la adopción de modelos colaborativos que permiten la integración de servicios y la eliminación de silos institucionales.
- Impulso la modernización del Estado mediante el uso estratégico de tecnologías digitales, incluyendo interoperabilidad, plataformas digitales y soluciones basadas en inteligencia artificial.
- Traduzco lineamientos de política pública en iniciativas concretas de alto impacto, asegurando su viabilidad técnica, organizacional y estratégica.
- Fortalezco las capacidades de ejecución institucional, mediante la implementación de modelos de planificación, seguimiento y control orientados a resultados.
- Lidero la incorporación de inteligencia artificial generativa y agéntica en los servicios públicos mediante GuarIA, plataforma orientada a facilitar la interacción por voz y texto, automatizar consultas y mejorar la experiencia ciudadana.
- Gestiono entornos de alta complejidad organizacional y gobernanza, facilitando la toma de decisiones estratégicas en contextos de ambigüedad e intereses diversos.
- Promuevo la innovación en el sector público, incorporando nuevas formas de interacción digital entre el Estado y la ciudadanía.
- Participo en iniciativas de cooperación internacional, posicionando al país en agendas de transformación digital y gobierno electrónico.
Gerente de Tecnología de Información - Grupo Garnier & Garnier
(2022-08 - 2025-03)
Lideré la estrategia de TI corporativa, impulsando la innovación tecnológica y asegurando la alineación con los objetivos del negocio. Dirigí equipos regionales, fortalecí la resiliencia operativa y elevé la capacidad analítica de la organización.
- Implementé Salesforce (Service, Experience, Sales y Commerce Cloud), optimizando ventas y atención al cliente regional.
- Reduje en 15% los costos operativos de TI mediante automatización de procesos.
- Introduje metodologías ágiles con Azure DevOps.
- Fortalecí la ciberseguridad con estrategias robustas.
- Potencié la analítica con soluciones en la nube como Tableau.
Director Ejecutivo - Instituto Mixto de Ayuda Social (SINIRUBE) - Costa Rica
(2015-12 - 2022-08)
Dirigí la transformación digital del sector social, coordinando planes estratégicos y relaciones interinstitucionales. Impulsé la integración tecnológica, gobernanza institucional y el uso de datos para decisiones sociales.
- Lideré la creación y gestión de una plataforma de interoperabilidad con +50 instituciones públicas.
- Coordiné el desarrollo de un algoritmo de IA para predecir situaciones socioeconómicas.
- Fundé el Centro de Inteligencia de Información del Sector Social.
- Implementé infraestructura escalable y una unidad de analítica avanzada.
- Conduje la transformación digital integral del SINIRUBE.
- Definí marcos de gobernanza TIC aprobados por el Consejo Rector.
- Representé legalmente al SINIRUBE en convenios y contrataciones.
Director Regional de Tecnología de Información - Constructora MECO
(2010-11 - 2015-10)
Diseñé y dirigí la estrategia regional de TI para operaciones en múltiples países, modernizando la infraestructura tecnológica y liderando iniciativas clave de transformación digital, automatización de procesos y eficiencia operativa.
- Lideré el proceso de selección, evaluación e implementación de SAP R3 en Costa Rica, coordinando equipos internos y externos, logrando la optimización de procesos financieros, productivos, administrativos y de mantenimiento de taller.
- Dirigí la transición corporativa hacia Office 365, mejorando la colaboración, seguridad y eficiencia operativa en múltiples países.
- Diseñé e implementé el Data Center corporativo, asegurando alta disponibilidad y capacidad de procesamiento regional.
- Incrementé en un 25% la eficiencia operativa mediante la digitalización de procesos clave en proyectos de construcción.
- Lideré estrategias de Transformación Digital e Internet de las Cosas (IoT), aplicadas a operaciones de campo.
Director Regional de Tecnología de Información - Corporación CEFA
(1999-03 - 2009-11)
Lideré la transformación digital regional del grupo, modernizando la infraestructura tecnológica, adoptando soluciones empresariales de clase mundial y estableciendo un marco robusto de gobernanza de TI. Mi enfoque se centró en generar valor para el negocio mediante innovación tecnológica, eficiencia operativa y alineación estratégica.
- Lideré la implementación integral de Oracle E-Business Suite ERP en 10 empresas del grupo, abarcando módulos financieros, compras, inventario, ventas y logística, incluyendo el Oracle Warehouse Management System (WMS).
- Supervisé la migración estratégica a Oracle Cloud, garantizando escalabilidad, continuidad del negocio y una arquitectura resiliente basada en servicios.
- Automatizamos la fuerza de ventas mediante soluciones móviles integradas con Oracle, mejorando la productividad comercial y la visibilidad de la operación en tiempo real.
- Diseñé e implementé el Data Center corporativo y una estrategia integral de continuidad operativa, garantizando alta disponibilidad, redundancia y recuperación ante desastres.
- Gestioné la integración tecnológica tras la adquisición de Farmacias Fischel, alineando sistemas, procesos y datos críticos con mínima disrupción operativa.
- Establecí un marco de gobernanza de TI basado en COBIT, fortaleciendo el control, el cumplimiento normativo y la alineación estratégica de la tecnología con el negocio.
