Esteban Arce

Profesional con más de 13 años de experiencia integrando telecomunicaciones, infraestructura crítica y operación, instalación y mantenimiento de Data Centers. Especializado en energía crítica, climatización, continuidad operativa, redes FTTH/HFC, fibra óptica y gestión de infraestructura de misión crítica. Cuenta con experiencia supervisando equipos técnicos y proveedores, coordinando mantenimientos preventivos, correctivos y predictivos, gestionando incidentes y colaborando con equipos NOC para asegurar disponibilidad, estabilidad y continuidad de servicios corporativos, cumplimiento de SLA´s y KPI´s en la atención de cambios e incidencias.

Actualmente cursa las últimas dos materias de Ingeniería en Telemática.

Supervisor Senior de Infraestructura Crítica y Telecomunicaciones at EBO CONTACT CENTER (TIGO) (2023-01 – 2026-07)

• Gestione la operación integral de infraestructura de Data Center, incluyendo energía crítica, climatización y redes.
• Instalación y mantenimiento Preventivo/Correctivo SW, Router en diferentes marcas
• Cableado estructurado.
• Instalación y Mantenimiento Equipos de energía Critica Data Center Rectificadores, Ups, Bancos de batería litio y Plomo, como Sistemas Eléctricos en General.
• Supervise personal técnico y proveedores externos para asegurar continuidad operativa y estabilidad de servicios.
• Mediciones y certificaciones del Cableado Fibra y UTP.
• Implemente y monitorea redes asociadas a la operación de telecomunicaciones Huawei, Juniper, Nokia y Cisco.
• Asegure el cumplimiento de políticas de seguridad, continuidad de negocio (BCP) y operación de infraestructura crítica.
• Coordine con equipos NOC/SOC para optimizar la gestión de incidentes y mejorar la disponibilidad operativa.
• Atención y seguimiento de Averías tanto de conectividad como fallas eléctricas.

Supervisor de Infraestructura at MANPOWERGROUP (TIGO) (2018-09 – 2023-01)

• Planificó y ejecutó mantenimientos de sistemas de potencia, climatización y cableado estructurado.
• Instalación de equipos Servidores, swicth y router.
• Acompañamiento de proveedores y verificación de cumplimiento de Actividades.
• Atención de averías 24/7 por todo el país.
• Tirado de cable de potencia para equipo en rack.
• Administró inventario de activos tecnológicos vinculados a infraestructura crítica y telecomunicaciones.
• Coordinó migraciones tecnológicas e instalación de equipamiento.
• Monitoreó la disponibilidad de infraestructura crítica del Data Center y servicios asociados.
• Gestionó proveedores técnicos para soportar la continuidad operativa.

Supervisor de Infraestructura / Operación Técnica at HUAWEI (TIGO) (2017-03 – 2018-09)

• Implementó planes de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo.
• Coordinó proveedores especializados UPS, Rectificadores, Generadores, Sistemas Supresión; CCTV.
• Etiquetado de enlaces, Router y equipos.
• Instalación y mantenimiento de equipos Huawei SW y OLT.
• Apoyo en configuraciones básicas direccionamiento IP.
• Dio seguimiento a plataformas de energía crítica vinculadas a la operación de telecomunicaciones.
• Escaló y atendió requerimientos operativos con equipos técnicos y proveedores.

Técnico HFC / FTTH at MILLICOM (TIGO) (2014-11 – 2017-03)

• Diagnosticó y reparó fallas en redes de fibra óptica y cable coaxial.
• Instaló y mantuvo redes HFC y FTTH.
• Mantenimiento en HUB´s tanto físico como lógico.
• Utilizó equipos de medición como OTDR, testers y medidores de nivel.
• Atendió incidencias técnicas de campo asociadas a infraestructura de telecomunicaciones.

Técnico HFC at GROUP STT (TIGO) (2013-10 – 2014-11)

• Realizó auditoría de redes HFC.
• Diagnostico y corrección de fallas de conectividad.
• Inspeccionó y validó infraestructura asociada a la operación de telecomunicaciones.

Mecánico Automotriz at Experiencia adicional (2005 – 2009)

• Diagnóstico, mantenimiento y reparación de sistemas automotrices.
• Base técnica en análisis de fallas, operación técnica y resolución de problemas.

Ingeniería en Telemática in Telemática

Técnico Especializado in Autotrónica

Técnico Medio in Mecánica Automotriz