Desarrollador de Software - BAC LATAM - San Jose, Costa Rica
(2024-01)
- Actuó como líder técnico de un programa de modernización a gran escala diseñado para ser adoptado por más de 300 ingenieros en BAC LATAM, guiando decisiones de arquitectura, prioridades de implementación e incorporación de nuevos miembros del equipo.
- Mapeó los flujos de trabajo existentes, produjo diagramas de arquitectura y creó la línea base de documentación inicial para un proyecto heredado que contaba con documentación técnica limitada.
- Facilitó sesiones de relevamiento de requisitos con partes interesadas, traduciendo necesidades de negocio en diseños técnicos, alcance de entrega y prioridades de implementación.
- Modernizó dos sistemas empresariales rediseñando los servicios de backend con Node.js, Python, REST APIs y SQL, resolviendo limitaciones de escalabilidad y reduciendo la deuda técnica.
- Ayudó a establecer la infraestructura compartida de GitHub Enterprise, configuró repositorios y adoptó flujos de trabajo estándar de CI/CD y control de versiones en equipos multifuncionales.
- Impartió capacitación práctica sobre fundamentos de Git, estrategias de ramificación, pull requests y resolución de conflictos para equipos que eran nuevos en el control de versiones formal.
- Organizó un Foro de Revisores Técnicos para definir estándares comunes para las herramientas de automatización de IBM y lideró la definición del modelo de soporte a largo plazo.
Ingeniero en Automatización - EQUIFAX - San Jose, Costa Rica
(2021-07 - 2024-01)
- Gestionó la hoja de ruta, la gobernanza, la confiabilidad operativa diaria y el backlog de mejoras de las plataformas de automatización UiPath utilizadas por los equipos de Finanzas de LATAM en varias unidades de negocio.
- Construyó pipelines de CI/CD e introdujo prácticas estándar de liberación para soluciones de automatización, reduciendo el tiempo de despliegue en aproximadamente un 25% y haciendo las versiones más consistentes entre entornos.
- Coordinó migraciones de plataformas y entornos, incluyendo revisiones de dependencias, planificación de despliegues y validación, completando las transiciones sin interrumpir las operaciones del negocio.
- Supervisó la salud de la plataforma, los accesos, los despliegues y los controles de liberación para automatizaciones financieras críticas para el negocio.
- Colaboró con las partes interesadas de Finanzas y los equipos de entrega para evaluar solicitudes de automatización, priorizar mejoras de plataforma y alinear las versiones con los requisitos del negocio y los estándares de gobernanza.
Pasante de Ingeniería de Software - HOLOGIC - Alajuela, Costa Rica
(2020-06 - 2021-06)
- Se reunió con usuarios de calidad de materiales y almacén para comprender pasos manuales repetitivos y construyó flujos de trabajo en Power Automate que ahorraron aproximadamente 5–10 horas de trabajo por semana.
- Mantuvo los paneles de KPI en Qlik Sense, asegurando la precisión y visibilidad de las métricas operativas utilizadas por los equipos para hacer seguimiento del desempeño.
- Desarrolló una aplicación en Python que se conectaba a dispositivos Bluetooth Low Energy (BLE), capturaba lecturas en tiempo real y convertía los datos entrantes en JSON estructurado como proyecto de graduación.
- Probó la comunicación con dispositivos y el comportamiento del procesamiento de datos, documentó el prototipo y demostró un flujo de extremo a extremo entre el hardware BLE y la aplicación Python.
Ingeniero de Soporte - TEK EXPERTS - San Jose, Costa Rica
(2017-03 - 2018-07)
- Creó utilidades basadas en Azure PaaS y Python que eliminaron pasos de soporte repetitivos, redujeron el trabajo operativo manual y ayudaron a los equipos a responder a las solicitudes de servicio de manera más eficiente.
- Investigó problemas técnicos, documentó hallazgos y apoyó los flujos de trabajo de escalamiento en entornos empresariales.
- Redactó guías de solución de problemas, manuales de soporte y documentación de incorporación, proporcionando a los equipos una referencia consistente para el manejo de incidentes y las rutas de escalamiento comunes.
- Realizó seguimiento de los KPI de proveedores, la calidad del servicio y las métricas de satisfacción del cliente, contribuyendo a los informes de desempeño y al seguimiento de las preocupaciones del servicio.
- Trabajó con partes interesadas técnicas y operativas en procesos de entrega orientados a Agile y CI/CD para coordinar cambios y mantener la continuidad del servicio.
