Esteban Salas

Profesional con más de 20 años de experiencia en puestos claves en el área de crédito y cobro, enfocado a resultados, con manejo estratégico de carteras de cobro y análisis de riesgo crediticio; proactivo y analítico, con excelentes resultados implementando programas y técnicas de mejora continua en políticas y procesos del área aumentando la productividad y rendimiento efectivo y eficiente de las metas de la empresa.

Alto conocimiento de la legislación comercial de Costa Rica, así como técnicas de negociación, resolución de conflictos y técnicas de ventas. Habituado a trabajar en equipo, con excelentes cualidades de comunicación y orientado a relaciones humanas, manteniendo una excelente relación con clientes y colegas.

(2017 – Actualidad)

JEFE ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO UNIFORMES CONFECSA

• Responsable de Cuentas por pagar.
• Responsable de Cuentas por cobrar.
• Responsable del seguimiento en el proceso de producción.
• Visita y apoyo en ventas.

(2016 – 2017)JEFE DE CREDITO Y COBRO IMPORTACIONES INDUSTRIALES MASACA

• Mejoré el manejo estratégico de personal, logrando un mejoramiento notable del clima organizacional del equipo de trabajo.
• Capacité al personal en todo lo relacionado con las políticas, procedimiento de cobro, manejo de clientes, y vendedores.
• Creé el manual de políticas y procedimientos del departamento. 
• Creé e implementación del procedimiento para la recepción de facturas. 
• Coordiné el seguimiento a devoluciones de mercadería.
• Implementé la revisión y actualización documentos legales (garantías).
• Dirigí la migración e implementación de sistema SAF.
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(2014 – 2015)

JEFE DE CREDITO Y COBRO RALLY DE CENTROAMERICA S.A.

• Mejoré el ambiente laboral del departamento tanto internamente como con el departamento de ventas.
• Cambié e implementé controles en procesos como autorización de pedidos, análisis de solicitudes de créditos de nuevos clientes, visitas a clientes, entre otros.
• Creé e implementé el cálculo de presupuesto de cobro mensual y trimestral.
• Dirigí la migración de sistema de cómputo de Neocomerce a MBcase.

(2013 – 2014)

(2010 – 2011)

JEFE DE CREDITO Y COBRO CORPORACION BIOLAND

• Mejoré el clima organizacional del departamento y las relaciones con el departamento de ventas. 
• Cree e implementé el Manual de Políticas y Procedimientos del departamento de Crédito y Cobro. 
• Optimizacé los Reportes y Estadísticas del departamento con el fin de diseñar planes estratégicos para el mejoramiento de la Recuperación. 
• Mejoré la recuperación por medio de una planeación de trimestral, necesaria para una mejor proyección de flujo de caja
• Implementación del uso de garantías. 
• Implementé las vistas a clientes. 
• Administré la recuperación de las carteras internacionales Panamá y Guatemala.

ESPECIALISTA COMERCIAL CONSORCIO FERRETERO SAN JOSE

• Administrador de categoría de Accesorios para herramienta eléctrica, marcas Bosch y Skill.
• Administrador de marca Dremel.
• Análisis de demanda y precios de mercado a nivel nacional.
• Coordinación con la oficina de Bosch Colombia, lo referente a descuentos, promociones, capactaciones.
• Planeación y coordinación de promociones y eventos para el Mercado nacional.
• Planificación y seguimiento a pedidos con casa matriz.
• Negociación con clientes de ventas especiales.
• Introducción de nuevos productos.

(2009 – 2010)COORDINADOR DE CRÉDITO Y COBRO CONSORCIO FERRETERO DE SAN JOSE

• Mejoré la relación y comunicación con los demás departamentos de la empresa.
• Coordiné la utilización de programas de medición y elaboración de planes estratégicos para incrementar los niveles de cobro. 
• Implementé una disminución de uso de factoreo, como medio para la recuperación rápida.
• Creación e implementación de procedimiento para la conciliación y registro de movimientos. 
• Implementé las visitas y procedimientos para arreglo de pagos de clientes.

(2005 – 2009) ANALISTA DE CRÉDITO Y COBRO INTACO COSTA RICA

• Contribuí con la recuperación de la empresa por medio de una excelente gestión de cobro y un sobresaliente servicio al cliente.
• Administré la recuperación de las carteras internacionales Nicaragua, Panamá y Ecuador. 

(1999 – 2003) JEFE DE CRÉDITO Y COBRO COMPAÑÍA FARMACEUTICA S.A.

• Planeé, desarrollé y dirigí de manera muy exitosa la re estructuración del departamento. 
• Desarrollé el manual de políticas y procedimientos del departamento. 
• Capacité al personal en todo lo relacionado con las políticas, procedimiento de cobro, manejo de clientes, y vendedores. 
• Mejoré el flujo de caja por medio de la planeación de cobro. 
• Coordiné la recuperación de cuentas incobrables y judiciales, con un muy buen porcentaje de éxito. 
• Administré la recuperación de las carteras internacionales Nicaragua, Panamá y Ecuador. 

• BACHILLER ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Tecnológico de Costa Rica, Costa Rica (1993 – 2002).