Falon Avalos

Trabajadora comprometida

Talento

Heredia, Heredia0Miembro desde 13 de diciembre de 2022

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Sobre mí

Profesional con experiencia en gestión administrativa, coordinación de proyectos, logística y manejo de documentación, incluyendo la gestión de insumos biomédicos. Destaco por habilidades blandas como comunicación efectiva, trabajo en equipo, atención al detalle, organización, resolución de problemas y adaptabilidad. Me considero proactiva y comprometida, capaz de apoyar en procesos complejos, coordinar tareas variadas y contribuir al éxito de los equipos y proyectos en los que participo.

Experiencia

Abba Care Medical – Asistente Administrativa (Cierre de Plaza)

Heredia | Abril 2023 – Agosto 2025

Gestión administrativa: Coordinación de pagos, facturación y contabilidad, reduciendo errores en un 20% y asegurando eficiencia operativa. Manejo de sistemas ERP y SAP.
Asistencia en procesos de recursos humanos: Control de vacaciones y expedientes.
Logística: Manejo de cotizaciones internacionales y coordinación de insumos médicos, optimizando costos y tiempos de entrega. Conocimiento del proceso completo, desde el pedido al fabricante hasta la entrega en CCSS e INS.
Trámites biomédicos: Gestión desde la inscripción hasta la aprobación según el Ministerio de Salud, garantizando disponibilidad y cumplimiento de requisitos legales.
Control y cumplimiento: Administración de inventarios, trámites de importación y seguimiento desde la salida hasta la llegada al destino.
Apoyo estratégico: Asistencia en licitaciones SICOP, análisis de pliego de condiciones y seguimiento de compras.

Amazon – Call Center (CAP) (Contrato Temporal)

San José | Octubre 2022 – Enero 2023

Soporte técnico y administrativo: Atención telefónica de calidad aplicando protocolos que aseguren eficiencia y fidelización del cliente.
Gestión de reclamos y solicitudes: Resolución eficaz de consultas, manteniendo altos niveles de satisfacción y reduciendo tiempos de respuesta.
Procesamiento de pedidos y servicios: Gestión precisa de solicitudes en el sistema corporativo, garantizando cumplimiento de plazos y exactitud de la información.
Resolución de casos críticos: Coordinación con el equipo de call center para atender situaciones complejas, asegurando soluciones efectivas y calidad en la atención.

Costa Rica From Inside – Asistente Administrativa

Remoto | Diciembre 2018 – Setiembre 2022

Gestión ejecutiva y administrativa: Coordinación de agendas, reuniones, viajes y eventos, asegurando fluidez operativa y organización en todas las áreas.
Manejo documental y confidencialidad: Redacción, archivo y gestión de documentación y expedientes de RRHH, garantizando precisión y cumplimiento de normativas.
Apoyo contable y financiero: Colaboración en facturación, contabilidad y pagos, fortaleciendo el control de registros financieros y procesos administrativos.
Informes y soporte directivo: Elaboración de presentaciones e informes ejecutivos que facilitan la toma de decisiones estratégicas.