Felipe Cordero

Soy Técnico en Electrónica Automotriz con experiencia en diagnóstico electrónico, mantenimiento preventivo y reparación de sistemas eléctricos automotrices. Actualmente curso estudios en Mecánica Automotriz con el objetivo de ampliar mis conocimientos técnicos y desarrollarme integralmente dentro de la industria automotriz. Mi experiencia en talleres y en atención al cliente me ha permitido desarrollar una combinación de habilidades técnicas y comerciales, brindando soluciones eficientes, asesoría clara y un servicio de calidad.

Me considero una persona responsable, proactiva, organizada y con gran capacidad de aprendizaje. Busco incorporarme a una empresa del sector automotriz donde pueda desempeñarme como técnico automotriz, asesor de servicio, asesor comercial o vendedor de vehículos, contribuyendo al crecimiento de la organización mientras continúo fortaleciendo mi desarrollo profesional.

Agente vendedor contact center - Grupo Q

(2025-01 - 2026-12)

• Asesoría integral a clientes en la selección y cotización de repuestos para las diferentes marcas representadas por Grupo Q, garantizando información precisa sobre compatibilidad, disponibilidad y características de los productos.
• Comercialización de repuestos originales y accesorios, identificando las necesidades del cliente y ofreciendo alternativas acordes con sus requerimientos.
• Administración simultánea de llamadas telefónicas, mensajería y otras plataformas de comunicación, manteniendo altos estándares de servicio y tiempos de respuesta.
• Seguimiento oportuno a solicitudes, cotizaciones y consultas, coordinando con las áreas internas para asegurar una atención eficiente y una experiencia satisfactoria para el cliente.
• Manejo de sistemas informáticos y herramientas de gestión para el registro, control y actualización de información relacionada con clientes, pedidos y procesos comerciales.
• Resolución de consultas e incidencias con enfoque en la satisfacción del cliente, fortaleciendo relaciones de confianza y fidelización.
• Adaptación a un entorno de trabajo dinámico y de alta demanda, priorizando tareas, manteniendo la productividad y cumpliendo los indicadores de desempeño establecidos por la empresa.

Agente de ventas call center - Repuestos Gigante

(2024-01 - 2025-12)

• Atención y asesoría a clientes mediante llamadas telefónicas y canales digitales para la comercialización de repuestos automotrices multimarca y motocicletas.
• Identificación de las necesidades del cliente, brindando recomendaciones técnicas y comerciales que facilitaron la toma de decisiones de compra.
• Elaboración de cotizaciones, seguimiento a oportunidades de venta y cierre de negociaciones, ofreciendo una experiencia de compra profesional y orientada a la satisfacción del cliente.
• Comercialización de motocicletas, destacando sus características, beneficios y opciones disponibles para generar confianza y concretar la venta.
• Administración simultánea de múltiples canales de comunicación en un entorno de alta demanda, manteniendo altos estándares de productividad y servicio.

Asistente de Taller - Autotrónica DyL

(2023-01)

• Diagnóstico electrónico mediante escáner automotriz.
• Identificación y solución de códigos DTC.
• Reparación de sistemas eléctricos y electrónicos.
• Mantenimiento preventivo y correctivo.
• Revisión de sensores, actuadores y sistemas de arranque.
• Apoyo en diagnósticos mecánicos.
• Cumplimiento de estándares de calidad y seguridad.
• Atención y orientación al cliente sobre las reparaciones realizadas.

Cajero - Almacenes El Rey

(2023-01 - 2024-12)

• Atención personalizada a un alto volumen de clientes, brindando un servicio ágil, cordial y orientado a la satisfacción del cliente.
• Administración de transacciones en efectivo, tarjetas de crédito, débito y otros medios de pago, garantizando precisión y apego a los procedimientos establecidos.
• Manejo responsable de valores y arqueos de caja, asegurando la exactitud en cada operación y el correcto cierre diario.
• Trabajo bajo presión en un entorno de alta demanda, manteniendo la calidad del servicio, la organización y la atención al detalle.

Cajero - Pequeño Mundo

(2021-10 - 2022-12)

• Aseguré un servicio de cobro preciso y atención amable al cliente.
• Manejo correcto de efectivo y medios de pago electrónicos.
• Registro y cierre de caja diarios con exactitud.

Técnico - Diagnóstico y Reparación de Vehículos Eléctricos - Tecnológico de Costa Rica

Bachillerato en Educación Media